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消基會
【大紀元9月28日報導】（中央社記者黃巧雯台北28日電）消基會調查發現，使用「非吃到飽」上網服務方案的消費者，原本用WiFi上網，但無法收到訊號時，手機會連上3G網路，若沒發現，恐將收到高額帳單；呼籲NCC監督業者改善。
消費者文教基金會今天公布，8月鎖定中華電信、台灣大哥大、亞太電信、威寶電信、遠傳電信等業者，針對是否提供傳輸量達上限通知用戶服務、傳輸量到達上限後續處理方式、3G上網服務開通／關閉相關說明與手機自動抓取3G網路注意事項說明等項目，進行調查。
消基會表示，選擇上網「非吃到飽」方案的智慧型手機消費者，雖可透過電信業者提供的免費WiFi上網，省下使用3G網路費用，但手機若無法接收到WiFi訊號、加上未關閉3G網路連線時，就會自動連上3G網路，若不知情繼續上網，事後將收到巨額帳單。
針對這項問題，消基會檢視5家電信業者網站後發現，所有的業者並沒有在費率網頁的注意事項中，提醒消費者3G網路會自動連線。
另外，消基會表示，關於上網功能設定相關資訊提供部分，其中2家業者雖有開通說明，但卻未解釋如何關閉；另有1家業者則有公布網路預設已開通，但也無關閉說明；有2家業者無任何設定說明。
為顧及「非吃到飽」用戶權益，同時讓消費者能在資訊平等狀況下，評估使用狀況，消基會呼籲國家通訊傳播委員會（NCC）應要求業者規劃完整的配套措施、提供充足資訊，例如：上網傳輸量統計資料、網路使用相關注意事項等，或確實執行告知義務。
不過，由於WiFi連線自動轉變為3G網路時，消費者只能從手機圖示得知連線網路改變，並不會收到業者提醒通知。消基會提醒，消費者若暫時不使用3G網路時，記得設定關閉連線，以免費用暴增。
