某位名人曾說過：
「要學會如何聽別人說話，即使是和言詞笨拙的人說話，你也可以有所收穫。」
良好的人際溝通，除了會說，「聽」也是同樣重要的，因為人類並不是為了想說話而一直說話，最主要的目的，是希望別人聽他的想法和意見才說話的。
所以，如何成為一個好聽眾，也是擁有說話藝術的重點。
留心去聽別人說話，是談話藝術中一個重要的條件。因為能靜聽別人意見的人，必定是一個富於思想、有縝密的見地、有謙虛性格的人。
這種人在人群當中，最先也許不大受人注意，但最後必定是最得別人敬重的。因為他的虛心，所以任何人都會喜歡他。因為他善於思考，所以別人都會尊敬他。
怎樣去做好一個良好的聽者呢？第一是需要「誠懇」。
別人和妳說話的時候，妳的眼睛要注視著他，無論對方的地位比妳高或低，注視他是一件必須的事情，只有缺乏勇氣或態度傲慢的人才不去正視別人。
其次，在別人對妳說話時，妳不可以同時做著一些沒必要的工作，這是不禮貌的表示。而且，如果他忽然反問妳一些問題時，妳可能就會因為沒留心他所說的，而回答不出來了。
聽別人說話時，偶爾插上一兩句同意或不同意的話是很好的，不完全明瞭時加一句問話也非常需要，因為這正表示妳對他的話留心。
但絕不可把發言的機會搶過來後，就滔滔不絕地說自己想說的話，除非對方的話已經告一段落，到了應該讓妳說話的時候。
因此，無論他說什麼，妳不可隨便糾正他的錯誤，若因此而引起對方的反感，那妳就不能成為一個良好的聽者了。
有些人很喜歡打斷他人的談話，而自顧自地發表言論，即使對方已經表現出不耐煩，他仍面不改色的繼續說下去。就算是推銷員也並非一直滔滔不絕地介紹自己的產品，不給顧客思考的時間。
這種自以為是的說話方式，將會讓別人拒絕和妳交談，因為這並不能算是雙向溝通，只是個人的演說罷了。
很多人以為，所謂的「善談者」，就表示會說話，善於巧妙地操縱言詞。事實上，一個口齒伶俐、巧言令色的推銷員，並不一定是成功的推銷員。
工作績效好的推銷員，往往是能夠熱誠而專注地聽顧客說話，適時的提出重點給顧客的人。
有些人常喜歡把一件已經對妳說過好幾次的事情還對妳說，也有些人會把一個說了很多次的笑話還當新鮮的再說，作為一個聽者的妳，這時就要練習忍耐的美德了。這時，妳不能對他說：「你已經說過好幾遍了。」
要知道，這話會傷害他的自尊，妳唯一應該做的事是耐心聽下去。
妳心裡應該原諒他是一個記憶力不好的人，妳應該同情他，而且，他對妳說的時候，是對妳表示好感和誠意的。妳應該用同樣的誠意來接受他的善意。
但如果說話的人滔滔不絕，而妳又毫無興趣，妳覺得把時間和精神拿去應酬他是十分不值得的時候，妳應該用巧妙的方法來使他停止這乏味的談話，但最重要的，是不可以傷害他的自尊。
最好的方法是巧妙地引他談到別的問題，是他內行的又是妳所喜歡的話題。
雖然話說的太多，或是打斷他人說話會形成人際溝通的障礙，但是太過沉默則會造成冷場，也是一種不適宜的態度。
雖然從表面看起來，妳很專心在聆聽對方說話，但是由於妳缺乏反應，很容易讓對方認為妳在想其他的事情，所以在適當的時候，妳應該誠懇而明確的表達自己的看法，讓對方知道妳很注意在聽他說話。
當一個良好的聽眾，不僅能讓他人樂於和妳交談，也能使妳獲得一些資料，從傾聽他人的說話過程中，可以了解對方的思想、興趣。
女人在社交或是會議上的聆聽更是重要，因為專注的聆聽很可能會使妳獲得一些致勝的情報。
聰明的女人要撒嬌或是搞定某人的脾氣時，一定要先蒐集好對方的情報，這時，懂得聆聽，就是獲得情報的最佳方式，因為，只要妳懂得聆聽，自然就會有很多心情苦悶或找不到聽眾的人，把一堆不該說的話，全部都說給妳聽。
有位哲學家曾說過：「愚蠢的人才會多話，聰明者懂得用耳朵洞悉人心。」
如果妳也不想被人家當作是「話多無腦」的愚昧女人，最好從現在開始，就學會多聽少說，保證妳天天好運，天天開心。@
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