【大紀元2012年11月17日訊】（大紀元記者吳安妮編譯報導）華府地區的Metro地鐵公司將啟動全新的資訊服務站服務。對地鐵乘客而言，意味著他們人還未踏入地鐵站前，就能得到相關列車的所有信息，如延誤、電梯關閉等。
《華盛頓觀察報》報導，Metro表示，他們已在88個車站入口處的資訊服務站（kiosks）安裝了新的液晶平面顯示器，並將在未來幾週內完成112個車站入口處的相關配備。
Metro公司的發言人斯特塞爾（Dan Stessel）說，由於目前乘客都必需刷地鐵的車資卡，才可以得到有關如延誤的信息，如他們選擇不乘搭，也不退還已刷的車費，所以為了讓乘客節省費用，預計在今年底，所有的資訊服務站就會顯示有如電子警報服務一樣的列車時間表等的一切相關（如延誤等）的信息，並將顯示目前所有五個不同路線的列車情況，以及電梯服務中斷等資訊。
很多乘客表示，當發生大規模列車服務的崩潰，如列車延誤等，不是所有的人都擁有手機，也不是每一個地鐵站都有電子資訊發送的服務，加上有時，有喇叭廣播列車資訊時，人潮多而剛好又有列車進入，非常的嘈雜，根本都聽不到廣播的內容，造成他們很大的困擾。
斯特塞爾說，這項服務是因應顧客的反饋而進行的改善。
斯特塞爾表示：新的屏幕不會取代現有的屏幕（即有顯示下一班地鐵即將到達的資訊），它們還會被保留著。
由於新的屏幕在今年夏天開始安裝，幾個星期來，對乘客造成一些時間上的困擾，因為新的屏幕將現有的屏幕遮擋住了，並且是空白的，讓他們不能確定列車的正確時間，從而也可能多付了一些車費。
斯特塞爾解釋說，由於其代理機構在最近才收到並安裝了新的屏幕系統的最後啟動裝置，目前正處於測試狀態，所以時間已啟動。「我們需要多一點時間完成，因為每次只能安裝一或兩個屏幕。」
他說：「我們也在上個月收到了新屏幕系統連接電腦的控制箱，工作人員也已經回到地鐵站，正在連接著新系統。」
