三十年銷售 「小跑」著幫客戶買車

——訪舊金山Toyota車行華人客戶銷售主管William Lui

人氣 19
標籤:

【大紀元2012年11月27日訊】(大紀元工商記者王文旭采訪報道)導言:在本報汽車版客戶推薦銷售員欄目,最近有讀者提到舊金山Toyota車行有一位名叫William Lui(雷威鐮)的華人銷售員,記者就此專門走訪了該車行。

一走進舊金山Toyota車行,就可以看到磚塊色的牆壁設計和玻璃櫃中的武士盔甲等日本風格的裝飾,幾款Toyota新車有致地陳列在干淨的地板上。而在這簡潔明快的大廳中,最吸引來訪客戶注意的,則是一個面帶笑意的華人銷售員,他就是William Lui。

由於找William買車的客戶很多,我們先在車行的休息區喝茶等待他,而這段等待也恰好給了我一個觀察他的機會。只見他無論是迎客戶進門,還是帶引客人去看車子,或是去為客人准備合同紙張,他都始終小跑著來回,並與客人保持著愉快的交談。在買車的客戶滿意地離開後,William接受了采訪。

記者:舊金山Toyota車行哪一年開張?您何時開始在這裡工作?

William:舊金山Toyota 1967年開店。我1972年隨家人移民來到美國。在CCSF大學畢業原本拿到電子工程師學位,1982年在朋友的建議下來這家車行,想嘗試一下做汽車銷售員,一做就做了三十年。

記者:請介紹一下附近社區居民的駕車習慣

William:與Sacramento(沙加緬度)和San Jose(聖荷西)不一樣,那裡的人都需要開車,舊金山市雖然很大,但很多人都不喜歡開車,這裡坐巴士很方便,三、五分鐘就會有一輛,所以很多人的車子大多時候都停在車庫裡,偶爾,比如星期天開一兩次,因而車子跑的裡程數(Mileage)都很低。所以,想買舊車的人,不妨來舊金山。比如,現在有一台1990年的Toyota Corolla,跑了55000英裡,車身八、九成新。舊金山人喜歡買小車,泊車比較方便。

記者:從購買量來看,如何排名灣區常見的幾種日本汽車?

William:Toyota比較耐用,因為其公司的要求標准很高,它在日本是最貴最好的車,在灣區也受歡迎。在灣區,從前在1980至1990年間,Toyota之後是Nissan,然後是Honda,然後是Mazda等。90年後Honda超過Nissan,購買Honda Civic和Accord的人越來越多,Honda開始排在了第二位。從Style(造型)來說,Toyota比較老式一點;年輕人很多喜歡Honda的Style。Toyota質量好,我的很多客人開了最少15年才再來找我買新車。

記者:Toyota現在哪款車賣的好?最近將有哪些新車到貨?

William:在我們車行,Hybrid最好賣,我們車行雖然不大,但油電車的銷售量是全美國的Top 5。Toyota投入很多錢發展Hybrid,現在已經是第三代,特點是耐用,省油,每加侖可以跑40英裡。最新的2013款已經來了,在倉庫裡。

12月有全新的Avalon到貨;1月來的有RAV4;6月有新的Corolla到貨。

記者:車行華人客戶占多少比例?您客戶的主要來源?

William:舊金山Toyota位於Richmond(列治文)區,主要客戶是華人和白人。車行附近居住著很多老華僑,因而華人客戶占很大的比例,達到30%。

我的客戶很多都是Referral,客戶買車後覺得滿意,然後介紹他們認識的人過來找我。如果要找我買車,請提前預約,否則因為客戶很多,可能會等很久。

William Lui電話:415-368-9700
舊金山Toyota車行地址:3800 Geary Blvd at 2nd Ave, San Francisco

相關新聞
灣區捐車「這麼好的車 就想捐給新唐人」
車輛自動煞停測試 IIHS將加入新高速測驗
2020年美國車禍數量降低 死亡人數卻飆新高
不只電動車 這些車油耗佳 加速性也很棒
如果您有新聞線索或資料給大紀元,請進入安全投稿爆料平台
評論