【大紀元2012年12月15日訊】（大紀元記者李平多倫多綜合報導）今年節日銷售季節，美式促銷戰火延伸到加拿大，本國商家被迫跟風，開始在網購星期一、美國感恩節和12月免費送貨上門日等全年或節假日，推出無條件免費送貨上門服務，以及各自低價或免費送貨上門服務，電子商務戰愈戰愈烈。
一直以來，隱藏的送貨成本是讓加拿大人不敢在網上大肆血拼的主要原因。FreeShippingDay.com 和FreeShippingDay.ca網站創辦人羅爾斯（Luke Knowles）在加美國2國力推聖誕前夜免費送貨上門服務，在美國今年是第5個年頭，在加國是第2個年頭。
羅爾斯表示，這一活動實際上是送貨承諾，而非免費送貨，但卻是因免費送貨而抓住人心，幫助消費者省錢。
他稱，2008年，自己發現許多消費者在12月前2周後不再網購，擔心購物商品無法在聖誕節前送達作禮物，因此才想出聖誕前夜免費送貨上門促銷點子，改變消費者消費習慣。
據《環球郵報》報導，今年節日期間，加拿大沃爾瑪在美國母公司影響下，開始大力推出網售商品免費送貨上門服務，且免費送貨上門商品種類擴大，從電子產品到玩具和珠寶等各種商品，同時電子商店存貨比去年多出10倍。
沃爾瑪電子商務部總經理羅德裡格（Simon Rodrigue）表示，客戶消費習慣發生巨大變化，因此公司對電子商務這一塊投資巨大，投入更多關注。
網購免費送貨上門戰火燒到加國
Indigo Books & Music書籍音像公司放寬免費送貨上門政策，將免費送貨上門最低購物金額降至25元；Marks 和 Roots等服裝專賣店推出無條件節日免費送貨上門服務，希望吸引更多網購消費者。
Okamura Consulting顧問公司奧卡幕拉（Jim Okamura）表示，現在國內商家開始意識到，要和美國品牌競爭，就得付出代價，這也說明本國電子商務行業開始向美國業已成熟的電子商務市場看齊。
的確，提供免費送貨上門服務讓商家吃到不少甜頭。奧卡幕拉說，去年美國L.L. Bean服裝專賣店就在加美2國推出網購無條件免費送貨上門服務，結果銷售爆漲；Lululemon Athletica瑜伽連鎖店是推出免費送貨上門服務的始祖，去年4季度電子商務銷售額翻番。
聖誕節前夜免費送貨上門
如今，要進入電子商務市場，提供免費送貨上門服務是敲門磚，確實幫助商家吸引更多客戶，如今年12月免費送貨上門日和聖誕節前夜免費送貨上門等承諾，都是如此。
今年是已在美國盛行5年的聖誕前夜免費送貨上門日活動進入加國的第2年，近250個商家加入，誘惑著越來越多加人網上血拼。所有參加活動的商家，需在www.freeshippingday.ca網站上註冊，參加活動的有The Bay、Sears、Best Buy 和Peoples Jewellers等大型商家，也有許多小商家，一些商品的優惠券代碼也在網站列出。
羅爾斯透露，有些商家要求最低消費額才能享受免費送貨上門，但這一附加條件會打擊消費者購物熱情，最後有58%的活動商家提供無條件免費送貨上門服務，但仍低於美國的83.5%；同時美國聖誕前夜免費送貨上門活動一直持續到12月17日，比加拿大的促銷時間長5天。
他說，美國免費送貨上門活動規模更大，去年全美有2600家商家加入，營業額近10億，躋身當年前5大購物日，深受消費者歡迎；去年該活動在加拿大首次推出時，有約150個商家加入，市場反響似乎還不錯，商家歡喜，銷售量大增，希望未來幾年內會出現美國那樣的盛況。
奧卡幕拉表示，美國活動多出5天，讓他們更具競爭優勢，但同時也說明本國商家面臨競爭挑戰，如免費送貨上門距離更遠，成本更高。
成本雖高 加商家仍降低要求
多年來，黑色星期五網購星期一隻在美國盛行，加人要享受這2大購物活動的好處，只有南下或從美國網站購買，但隨著越來越多商家想留住消費者在本土購物，美國商家越來越多進駐加國市場，消費習慣的改變和消費者日益收緊腰包，這些活動終於開始進入本國並日漸盛行。
瑞爾森大學Ted Rogers零售管理學院講師提森保姆（Steve Tissenbaum）表示，此前人們主要是在網絡上研究對比商品和價格，但今年突然一下子，越來越多人愛上網絡購物，網購變得越來越有信心，也希望購物一定金額會有免費送貨上門服務。
雖然和美國同行相比，加拿大免費送貨上門服務成本高，但本國一些連鎖商家還是降低免費送貨上門最低購物要求，如加拿大Best Buy將免費送貨上門最低購物金額降至20元，Indigo和Amazon.ca則降至25元。
但仍有些商家仍保持較高的最低購物要求，希望試出市場深淺，如蒙特利爾Reitmans服裝專賣店執行長瑞特曼（Jeremy Reitman）表示，目前公司免費送貨上門最低購物金額是100元，這個價格也是網購消費者消費的平均金額，今年是加入網購免費送貨上門促銷第2年，今後公司會考慮降低最低購物要求，以吸引更多消費者。
加拿大Sears今年則將免費送貨上門促銷最低金額規定在75元，這一金額和消費者購物平均金額大致相等或甚至更低些，同時將活動期限延長1個月。
Indigo發言人艾格（Janet Eger）表示，公司市場調研發現，免費送貨上門是影響網上購物的最主要因素。
Moneris Solutions銀行卡和信用卡處理公司數據顯示，今年加人網購星期一和黑色星期五消費額比去年分別升23%和6.5%，說明免費送貨上門活動盛行的日子也不會太遠了。
（責任編輯：林妍）
