【大纪元2012年12月15日讯】（大纪元记者李平多伦多综合报导）今年节日销售季节，美式促销战火延伸到加拿大，本国商家被迫跟风，开始在网购星期一、美国感恩节和12月免费送货上门日等全年或节假日，推出无条件免费送货上门服务，以及各自低价或免费送货上门服务，电子商务战愈战愈烈。
一直以来，隐藏的送货成本是让加拿大人不敢在网上大肆血拼的主要原因。FreeShippingDay.com 和FreeShippingDay.ca网站创办人罗尔斯（Luke Knowles）在加美国2国力推圣诞前夜免费送货上门服务，在美国今年是第5个年头，在加国是第2个年头。
罗尔斯表示，这一活动实际上是送货承诺，而非免费送货，但却是因免费送货而抓住人心，帮助消费者省钱。
他称，2008年，自己发现许多消费者在12月前2周后不再网购，担心购物商品无法在圣诞节前送达作礼物，因此才想出圣诞前夜免费送货上门促销点子，改变消费者消费习惯。
据《环球邮报》报导，今年节日期间，加拿大沃尔玛在美国母公司影响下，开始大力推出网售商品免费送货上门服务，且免费送货上门商品种类扩大，从电子产品到玩具和珠宝等各种商品，同时电子商店存货比去年多出10倍。
沃尔玛电子商务部总经理罗德里格（Simon Rodrigue）表示，客户消费习惯发生巨大变化，因此公司对电子商务这一块投资巨大，投入更多关注。
网购免费送货上门战火烧到加国
Indigo Books & Music书籍音像公司放宽免费送货上门政策，将免费送货上门最低购物金额降至25元；Marks 和 Roots等服装专卖店推出无条件节日免费送货上门服务，希望吸引更多网购消费者。
Okamura Consulting顾问公司奥卡幕拉（Jim Okamura）表示，现在国内商家开始意识到，要和美国品牌竞争，就得付出代价，这也说明本国电子商务行业开始向美国业已成熟的电子商务市场看齐。
的确，提供免费送货上门服务让商家吃到不少甜头。奥卡幕拉说，去年美国L.L. Bean服装专卖店就在加美2国推出网购无条件免费送货上门服务，结果销售爆涨；Lululemon Athletica瑜伽连锁店是推出免费送货上门服务的始祖，去年4季度电子商务销售额翻番。
圣诞节前夜免费送货上门
如今，要进入电子商务市场，提供免费送货上门服务是敲门砖，确实帮助商家吸引更多客户，如今年12月免费送货上门日和圣诞节前夜免费送货上门等承诺，都是如此。
今年是已在美国盛行5年的圣诞前夜免费送货上门日活动进入加国的第2年，近250个商家加入，诱惑着越来越多加人网上血拼。所有参加活动的商家，需在www.freeshippingday.ca网站上注册，参加活动的有The Bay、Sears、Best Buy 和Peoples Jewellers等大型商家，也有许多小商家，一些商品的优惠券代码也在网站列出。
罗尔斯透露，有些商家要求最低消费额才能享受免费送货上门，但这一附加条件会打击消费者购物热情，最后有58%的活动商家提供无条件免费送货上门服务，但仍低于美国的83.5%；同时美国圣诞前夜免费送货上门活动一直持续到12月17日，比加拿大的促销时间长5天。
他说，美国免费送货上门活动规模更大，去年全美有2600家商家加入，营业额近10亿，跻身当年前5大购物日，深受消费者欢迎；去年该活动在加拿大首次推出时，有约150个商家加入，市场反响似乎还不错，商家欢喜，销售量大增，希望未来几年内会出现美国那样的盛况。
奥卡幕拉表示，美国活动多出5天，让他们更具竞争优势，但同时也说明本国商家面临竞争挑战，如免费送货上门距离更远，成本更高。
成本虽高 加商家仍降低要求
多年来，黑色星期五网购星期一只在美国盛行，加人要享受这2大购物活动的好处，只有南下或从美国网站购买，但随着越来越多商家想留住消费者在本土购物，美国商家越来越多进驻加国市场，消费习惯的改变和消费者日益收紧腰包，这些活动终于开始进入本国并日渐盛行。
瑞尔森大学Ted Rogers零售管理学院讲师提森保姆（Steve Tissenbaum）表示，此前人们主要是在网络上研究对比商品和价格，但今年突然一下子，越来越多人爱上网络购物，网购变得越来越有信心，也希望购物一定金额会有免费送货上门服务。
虽然和美国同行相比，加拿大免费送货上门服务成本高，但本国一些连锁商家还是降低免费送货上门最低购物要求，如加拿大Best Buy将免费送货上门最低购物金额降至20元，Indigo和Amazon.ca则降至25元。
但仍有些商家仍保持较高的最低购物要求，希望试出市场深浅，如蒙特利尔Reitmans服装专卖店执行长瑞特曼（Jeremy Reitman）表示，目前公司免费送货上门最低购物金额是100元，这个价格也是网购消费者消费的平均金额，今年是加入网购免费送货上门促销第2年，今后公司会考虑降低最低购物要求，以吸引更多消费者。
加拿大Sears今年则将免费送货上门促销最低金额规定在75元，这一金额和消费者购物平均金额大致相等或甚至更低些，同时将活动期限延长1个月。
Indigo发言人艾格（Janet Eger）表示，公司市场调研发现，免费送货上门是影响网上购物的最主要因素。
Moneris Solutions银行卡和信用卡处理公司数据显示，今年加人网购星期一和黑色星期五消费额比去年分别升23%和6.5%，说明免费送货上门活动盛行的日子也不会太远了。
（责任编辑：林妍）
