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水電費漲數倍 用戶投訴智能錶

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【大紀元2012年03月01日訊】 卑詩水電局為用戶安裝智能電錶一直備受爭議,而最近一些用戶更抱怨,安裝好智能電錶後,他們的水電費高漲,甚至上漲了十倍,苦不堪言,然而水電局測試認為,水電錶沒有問題。
  
日前,一位無處倒苦水的水電局用戶,向CTV開設的「斯蒂爾與你站在一起(Steele on Your Side)」節目投訴。
  
溫哥華住戶麥當娜(Susan McDonnell)說,往常她的電費帳單每個月只有61元,而去年12月份的電費突然漲至745元,這個數目讓她傻了眼。
  
她抱怨說,電費上漲的幅度達到十倍多,令人難以接受,而她住在溫哥華Kitsilano區的一臥室公寓裡,收到這樣的高價帳單有苦說不出:「我當時想他們小數點的位置放錯了。」
  
她不甘心,找到卑詩水電局討個說法,可是等到的是同樣的答覆,沒有人能夠回答,她抱怨說自己只好有苦往肚子裡吞,支付了這筆費用。
  
唯一能夠解釋的理由是,她的公寓樓新近安裝了智能電錶,幾週後,她就不幸接到了這筆巨額帳單。
  
卑詩水電局客戶服務部主任尼克松(Jim Nicholson)否定了這種說法,他相信電錶都經過測試,沒有問題,符合政府標準,只是人們在遇到了問題,一時也無法找到答案時,難免責怪到一些新型技術。
  
水電局因此派出一工作組,到麥當娜的公寓測試,並確認電錶工作正常。水電局還認為,麥當娜所在的公寓樓住戶,在過去沒有付夠水電費,現在需要將費用補足。
  
這令麥當娜倍感不公平,讓用戶自行證明沒有超額用電,而水電局卻只管安裝電錶。在走投無路時,麥當娜唯有向卑詩水電委員會(BC Utilities Commission)投訴,在網站上填寫投訴信。
  
該節目主持斯蒂爾解釋說,最近幾週或兩個月內,她收到幾十個投訴,抱怨自己的水電費上漲兩倍、三倍,甚至十倍多。她說:「人們感覺很納悶,無助。」她還遺憾地告訴大家,下個月水電費將上漲7%。◇

責任編輯:易君

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2012-03-01 1:19 AM
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