【大紀元2012年07月17日訊】7月14日（星期六）上午11點半左右，一趟延誤了整整三天的、從上海飛往新澤西紐瓦克的班機，載著225名疲憊的旅客終於到達目的地。在過去的三天中，他們經歷了等待與困惑，無盡的絕望甚至引發了機場的衝突和騷亂。有乘客表示，機場不斷的取消航班和變更承諾，超過了人們最瘋狂的想像。
據悉，該班次為聯合航空（United Airlines）87號，原定上海當地時間的星期三下午起飛。班機延誤的起因是對飛機上的一處機械修理。但是由於聯邦法律嚴格規定飛機零件必須從美國寄送，乘客們經歷了週三和週四兩次登機希望的落空。有乘客表示，每次等待都覺得馬上要登機了，但是卻在最後取消，機場人員的承諾令人無法相信。失望的乘客被送回旅館，但是緊張的氣氛卻在每日劇增。
7月13日（星期五）上午，騷亂最終爆發。乘客們被承諾可以搭乘當天下午的另一趟航班，但是在臨近登機時發現那趟航班上原來並無多餘座次。他們再難壓抑心中的怒火。二百多名乘客攔在登機口前，向機場員工大聲斥責，並阻止其他前往紐瓦克的旅客登機。乘客雙方發生爭執，最終警方介入，平息騷亂。憤怒的旅客被引導到另一架飛機上，在滿心歡喜地認為要起飛時，被告知該航班人員無法超負荷工作而再次取消航班。
有乘客透露，當時機場一片混亂，沒有人知道真實的情況究竟是甚麼，機場人員似乎也很迷茫，沒有人出面與你溝通。也有乘客表示，自己常年訪問中國，這是第一次經歷這樣的事情，簡直就像去了另一個星球。
聯合航空方面表示，公司將免去該趟航班的旅費，並對這些乘客未來的航班提供1千美元折扣，希望不失去旅客的信任。公司發言人表示，原來航班上有275名乘客，只有50人在其他班次上找到空位。
