代金券政策有漏洞 英國超市損失幾十萬鎊

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【大紀元2012年09月25日訊】(大紀元記者周恆英國報導) 近幾個星期裡,網上流傳一個可以鑽Asda價格保證政策漏洞的辦法,結果很多人利用這個辦法獲得大量的代金券。一名職業購物者在網上說,他在四個星期的時間裏就得到了8670鎊的代金券。Asda不得不對代金券的金額設立了限制。

Asda為了吸引顧客,推出了價格保證(Price Guarantee)的政策,如果消費者發現他們從該超市購買的同樣物品比其它的對手超市貴,比如Morrisons、Sainsbury』s、Tesco、Waitrose,那麼他們會提供代金券,其中包括兩個超市的差價外加相當於該物品價格一成的金額。

但是在比較價格的網站出現技術錯誤之後,Asda已經把優惠券的上限設立為15鎊,也就是說無論他們的產品比對手貴多少,最多只能每月提供15鎊優惠券,而在這之前,優惠券的上限是每月100鎊。

在過去的一個月裡,一些職業購物高手利用Asda價格保證政策的技術錯誤,反覆購買同樣的產品,然後獲得相當於購物金額幾倍的代金券,估計這種做法使該超市損失了幾十萬鎊。

一個購物者在網上吹噓,他在四個星期的時間裏不停的從Asda買東西,一共花了8670鎊,大部份都是使用該超市的代金券。這名購物者在網上講述自己的「心得」,吸引了超過200萬人觀看,網友發表的評論也多達6.3萬條。人們在那裏曬自己的Asda購物收據,足有數千張。就連網站的編輯都感到有些不妥,他說:「請記住,我們是為了合法的省錢,請點擊『舉報』按鈕讓我們知道非法和欺詐的帖子。」

Asda的發言人說:「我們已經瞭解了一些消費者正在利用Asda價格保證的漏洞,正在處理這件事。一少部份我們的最聰明的顧客能夠鑽漏洞,領到一些金額遠超過其它代金券的代金券。我們的顧客中只有0.24%可以得到超過15鎊的代金券,所以這不會影響到99%使用價格保證的顧客。我們願意幫助顧客省錢,但是不行的是,這種禮物是不能一直發下去的,我們已經決定對一次購物可以得到的購物券的金額設立上線。限度是15鎊。」

據報導,這個漏洞主要與幾種產品有關,Asda的價格保證網站的軟件由總部在以色列的mysupermarket.co.uk,但是不幸的是這個軟件收集的數據有錯誤。通常,這個軟件會在一天的營業時間後把Asda的價格收集上來,同時還收集Sainsburys、Tesco、Waitrose在網絡上的價格。由於Morrisons不在網上公佈價格,因此有人會每週到商店記錄價格。

但是,一些超市經常會有幾百種即將下架的產品,由於記賬的原因,他們通常會把這些還剩下數量很少或者已經沒有庫存的產品標記為價值只有幾個便士,而Asda使用的軟件會把這個價格記錄下來。比如一種西班牙產的澄汁,Asda的價格是1鎊,而它在Tesco是已經沒有庫存的產品,該公司的網站顯示它的價格只有3p。這意味著,如果消費者在Asda買了這種果汁,在網上輸入收據的數據後,就會得到價值98p的代金券。

責任編輯:周成

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