【大紀元2012年09月30日訊】蘋果CEO蒂姆．庫克(Tim Cook)對iOS 6地圖應用中存在的大量錯誤向用戶表示道歉，並表示蘋果正在努力改進。
庫克在致用戶的道歉信中稱：「蘋果一直致力於提供世界級的產品」，盡可能地為用戶提供最佳的體驗，但上週推出的新地圖應用卻未能履行該承諾。我們對因此而給用戶帶來的不便感到十分抱歉，我們正在盡一切努力來改善地圖服務。」
蘋果之前採用的是谷歌地圖服務，但蘋果今年早些時候在發布iOS 6時表示，將採用自家地圖服務取代谷歌地圖。但採用iOS 6系統的iPhone 5上市後，許多用戶發現蘋果自家的地圖服務漏洞百出。
本週早些時候還有消息稱，谷歌正在為iPhone和iPad開發地圖應用，預計於今年年底前完成。
以下為公開信全文：
致我們的用戶：
在蘋果，我們致力於開發世界級產品，向用戶提供盡可能好的體驗。然而，我們上週推出的地圖服務未能充分實現此承諾。我們對於這一問題給用戶帶來的失望表示深深的歉意。我們將採取一切可能的舉措，使地圖服務變得更好。
我們在第一版iOS系統中就推出了地圖服務。隨著時間推移，我們希望向用戶提供更好的地圖服務，包括按方向導航、語音和俯瞰視圖(Flyover)功能，並引入矢量地圖數據。為了做到這一點，我們從頭開始開發了新版地圖服務。
目前已有超過1億部iOS設備使用新版蘋果地圖，每天還有更多用戶加入。在僅僅一週多時間內，iOS用戶就在新版地圖服務中搜索了近5億個位置。用戶使用地圖服務越多，地圖服務就會變得越好，我們很高興得到你們的各種反饋。
在我們改進地圖服務的同時，你可以嚐試其他選擇，例如從App Store中下載必應、MapQuest和Waze地圖應用，或登錄谷歌和諾基亞網站使用它們的地圖服務，並在主頁屏幕上創建快捷圖標。
在蘋果，我們所做的一切都是為了使產品成為世界最佳。我們知道，你們有著這樣的期望。我們將繼續不停歇地工作，直到地圖服務達到同樣的高標準。
蒂姆．庫克
蘋果CEO
（責任編輯：童宇）
