香港網購投訴升四倍

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【大紀元2013年01月25日訊】(大紀元記者莫森綜合報道)香港消費者委員會(消委會)去年收到涉及網上團購投訴,較前年增加近四倍。主要涉及食品、美容健身會籍、衣飾及個人護理產品等。

消委會表示,網上團購的投訴由前年的540多宗,大幅增加約四倍至去年的2,600多宗。當中61%都是與食肆、餐飲有關,包括限期內不能兌換餐飲服務,不能訂檯,貨不對辦等。另外,涉及美容健身會籍、衣飾及個人護理產品等的投訴,包括商戶未能或延遲提供商品、服務,貨不對辦,及商戶以高壓手段使消費者購買一些昂貴服務。

消委會呼籲市民要看清楚優惠才參與團購,不要被折扣吸引過度消費。團購網站也有責任審查商戶。

消委會去年接獲27,327宗投訴,較前年減少。在各項投訴中,最多投訴是電訊服務,有6千多宗,但較前年下跌8%。美容服務的投訴有大約1千宗,比前年增加17%;涉及激光及光學美容的投訴,上升約65%,涉及整容及注射療程投訴,增長超過1倍半。◇

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