溫哥華天車故障 7小時後恢復服務

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【大紀元2013年10月24日訊】 星期二早晨,Main街車站附近的自動控制電纜出現故障,造成架空列車世博線及千禧線一度只可以維持有限度服務,影響數以千計乘客,運聯為列車服務延誤和大擁擠,向受到影響的乘客道歉。
  
運輸聯線表示,故障是因星期一晚工程人員在路軌安裝電纜時出現錯誤,令列車底部與電纜的接觸點無法運作,列車服務從早晨6時繁忙時間開始大受影響。經超過7小時搶修後,於近下午1時半,架空列車世博線及千禧線服務全面恢復。
  
負責架空列車運作與維護的卑詩捷運公司(B.C. Rapid Transit Co.)主席卡明斯(Fred Cummings)說:「很少出現象這樣的服務中斷,謝天謝地,這次真的是人為錯誤,」「我們為服務中斷道歉,我們會盡一切所能防止再次發生這種情況。」

溫哥華市長羅品信表示,運輸聯網的服務算是可靠。但他承認,雖然類似今次的故障甚少發生,但運聯仍然有需要改善系統。
  
羅品信又說,今日的混亂證明當局需要繼續增加投資,為大溫地區居民提供更可靠的公共運輸服務。
  
而乘客紛紛在社交媒體上發洩不滿,有乘客抱怨說他們前往溫哥華市中心花費了2到3個小時,等待往返Joyce站和Main街站之間的接駁巴士。

有乘客表示,星期二早比平常花多一小時上班,批評運聯指示不清晰,若可以及早發布消息,就可以選擇開車上班,或留在家裏工作。亦有乘客抱怨運聯未能為滯留在天車站的人群提供足夠援助。
  
乘客Tracey Flattes在運聯的Facebook頁面上寫道: 「我是你最大的支持者,但是今天的惡夢是各方面的大失敗。」
  
Kris Liu說:「我理解發生這樣的事故是無法控制的,但是應該有妥善的管理,而實際情況是溝通極差,接駁巴士不足,工作人員也未獲得準確信息。」
  
有些乘客乾脆放棄,Julia Hart說:「我花了25分鐘等巴士,巴士終於來了,但是沒輪到我上車,已滿客,我不得不等下一輛車,10分鐘後下一輛車來了,而又沒輪到我上車,我放棄再等,打道回府,但損失了200元的課。」
  
也有很多乘客要求運聯給予補償。Chris Keehn說:「今天絕對是最糟糕的一天,我們的退款在哪裡?」◇

責任編輯:易君

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