温哥华天车故障 7小时后恢复服务

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【大纪元2013年10月24日讯】 星期二早晨,Main街车站附近的自动控制电缆出现故障,造成架空列车世博线及千禧线一度只可以维持有限度服务,影响数以千计乘客,运联为列车服务延误和大拥挤,向受到影响的乘客道歉。
  
运输联线表示,故障是因星期一晚工程人员在路轨安装电缆时出现错误,令列车底部与电缆的接触点无法运作,列车服务从早晨6时繁忙时间开始大受影响。经超过7小时抢修后,于近下午1时半,架空列车世博线及千禧线服务全面恢复。
  
负责架空列车运作与维护的卑诗捷运公司(B.C. Rapid Transit Co.)主席卡明斯(Fred Cummings)说:“很少出现象这样的服务中断,谢天谢地,这次真的是人为错误,”“我们为服务中断道歉,我们会尽一切所能防止再次发生这种情况。”

温哥华市长罗品信表示,运输联网的服务算是可靠。但他承认,虽然类似今次的故障甚少发生,但运联仍然有需要改善系统。
  
罗品信又说,今日的混乱证明当局需要继续增加投资,为大温地区居民提供更可靠的公共运输服务。
  
而乘客纷纷在社交媒体上发泄不满,有乘客抱怨说他们前往温哥华市中心花费了2到3个小时,等待往返Joyce站和Main街站之间的接驳巴士。

有乘客表示,星期二早比平常花多一小时上班,批评运联指示不清晰,若可以及早发布消息,就可以选择开车上班,或留在家里工作。亦有乘客抱怨运联未能为滞留在天车站的人群提供足够援助。
  
乘客Tracey Flattes在运联的Facebook页面上写道: “我是你最大的支持者,但是今天的恶梦是各方面的大失败。”
  
Kris Liu说:“我理解发生这样的事故是无法控制的,但是应该有妥善的管理,而实际情况是沟通极差,接驳巴士不足,工作人员也未获得准确信息。”
  
有些乘客干脆放弃,Julia Hart说:“我花了25分钟等巴士,巴士终于来了,但是没轮到我上车,已满客,我不得不等下一辆车,10分钟后下一辆车来了,而又没轮到我上车,我放弃再等,打道回府,但损失了200元的课。”
  
也有很多乘客要求运联给予补偿。Chris Keehn说:“今天绝对是最糟糕的一天,我们的退款在哪里?”◇

责任编辑:易君

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