消費者信息:網購大件傢俱 北美新趨勢

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【大紀元2013年10月05日訊】(大紀元記者季薇多倫多編譯報導)儘管數據顯示,北美地區網上傢俱和家居裝飾交易,僅僅佔該類別總體交易的8%(300億元),但市場估計,相關網上交易在該類別總體市場中,正在以每年17%的速度增長。

據《環球郵報》報導,網絡,諸如Wayfair,與供應商合作,提供大量可供選擇的傢俱和家居裝飾產品,而售價僅僅是零售價的30%。這樣的網站,正在迅速繁殖。Wayfair網絡就包括有AllModern.com、 Joss and Main和DwellStudio。其他玩家還有Overstock.com,以及加拿大的網站Shop.ca和 HomeSav。

Wayfair網絡CEO沙阿(Niraj Shah)表示,去年一年其網站銷售額高達6億元,今年預計將飆升至9億元。於此同時,Overstock.com創下了13億元的年銷售額。

眼花繚亂 不可抗拒

這些網站提供數千產品,消費者可以在家中搜索(或工作時,如果老闆不管) ,節省了人們遊走商場的麻煩。其吸引力對時間緊張、又喜歡家居環境多姿多采的業主而言,是不可抗拒的。

沙阿說,這些網站與傳統實體商店相比,有一個重要優勢, 「坦白地說,一家商店將佈置30套臥室擺設,而我們有1500 套。」

並非盡善盡美

網上購買大件傢俱,看似優惠不少,付賬時最好搞清楚附屬細則:一些消費者警告,當你將運費和零星網上購物因素結合在一起,你會發現,巨大的價格優惠,有時不是都那麼優惠。

諸如,有消費者看中某個透明合成樹脂質地的梯子,在商店賣500元,在網站Wayfair.com只賣近200元,甚至更低,但將運費結清後,你會發現,你可能僅僅節省了50元。還有,明明在網上看中的地毯是棕白色的,但運到家的卻是黑白色的,完全不適合自己的裝飾風格。許多情況下,這樣的錯誤與計算機顯示器上顯示的顏色有關。但是,等待貨物到達的煎熬,也可能會減少整體購物體驗。特別是等待來自美國的貨物時,因為有可能在三個星期的運貨期內,趕上本地商店打折,眼見價格不相上下的心儀物品,卻要耐心等待已購貨物。

身為網購族的密西沙加市計算機系統分析師範‧克雷克(Robyn van Krek)建議,鑑於大件傢俱的體積和重量不一,消費者最好搞清楚運費。

商家野心勃勃

目前HomeSav與800多家供應商達成合作夥伴關係,共同創辦人諾曼(Alexander Norman)說,它還擁有280,000多名會員,但仍需在其目標市場(年齡在30至45歲之間的婦女)中奮力打造意識。加拿大網站的增長態勢,雖然無法和美國相比,但也在增長。HomeSav自2011年推出以來,平均每月增長15% 。

很多人總是希望「可觸知」的體驗,無論是在床上彈跳或感覺椅子的麵料。但這些網站野心很大,努力使其更加誘人。諾曼說,最終,如果一切順利的話, HomeSav將能夠根據消費者的購物歷史記錄,確定其品味,提供相應風格的物品。

同時,網站正在擠壓供應商,以期降低成本。本月總部設在美國的Overstock.com將開始在加拿大試運行其分銷系統,從而節省不必要的往返運輸成本。該網站首席執行官伯恩(Patrick Byrne)說,預計,新舉措有望使公司整體成本下降30% 。 ◇

(責任編輯:文鳳)

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