加拿大移民部在線網站助4百萬訪客

【大紀元2013年06月07日訊】(大紀元記者高雲林多倫多報導)聯邦移民部長康尼（Jason Kenney）週三（6月5日）宣布，自加拿大公民及移民部（CIC）推出新的在線幫助中心（online Help Centre）6個月以來，已有超過400萬人接受過幫助。
　　
康尼說：「政府致力於改善服務，新的在線幫助中心是該計劃的一部分。人們有如何來加拿大的問題，這一新式方便的網絡工具以快速有效的方式，提供人們所需的實用信息。」
　　
該幫助中心是一個一站式的門戶網站，具有先進的搜索功能，訪問者在這裡可以快速直接找到答案，包括如何填寫申請表格、延長簽證以及其他許可證，並更換丟失的文件，如永久居民卡。該網站包含超過600個常見的問題和答案，以及超過200個術語，這些可以很容易地通過搜索關鍵字或瀏覽找到。幫助中心還使人們能夠輕鬆地使用幫助工具、操作方法視頻及申請表格和指南。
　　
幫助中心記錄每周的訪客超過15萬人次，而且該工具的成功之處還反映在訪問者反饋上。一名訪客評論說這是「一個非常有用的網站，有很多有用的答案」，另一人寫道「找到答案的最簡單的方法是使用CIC的幫助中心。」
　　
新的在線幫助中心是CIC網站的在線網絡工具的一部分，中心包括來加拿大的網站（Come to Canada site），這有助於來加拿大的潛在移民確定可以申請的移民計劃，同時該中心也幫助新移民適應加拿大的生活，幫助他們查找服務，使人們能在其所在社區找到安居機構。
　　
此外，還有一些CIC的視頻通過解釋最近的改革及體現移民成功的故事，給予申請者指導。
　　
記者隨機詢問了一些華裔新移民及移民，他們表示搜索服務沒有特意去CIC的在線幫助中心，一般有些社區服務詢問社工就知道了，有些服務如更新健康卡、SIN卡等在谷歌上搜索或去CIC網站一搜索，很多有用的信息就都有了。有的移民表示，記者一問才知道政府推出了這樣一個網站，他們打算去該網站嘗試一下。