加拿大移民部在线网站助4百万访客

【大纪元2013年06月07日讯】(大纪元记者高云林多伦多报导)联邦移民部长康尼（Jason Kenney）周三（6月5日）宣布，自加拿大公民及移民部（CIC）推出新的在线帮助中心（online Help Centre）6个月以来，已有超过400万人接受过帮助。
　　
康尼说：“政府致力于改善服务，新的在线帮助中心是该计划的一部分。人们有如何来加拿大的问题，这一新式方便的网络工具以快速有效的方式，提供人们所需的实用信息。”
　　
该帮助中心是一个一站式的门户网站，具有先进的搜索功能，访问者在这里可以快速直接找到答案，包括如何填写申请表格、延长签证以及其他许可证，并更换丢失的文件，如永久居民卡。该网站包含超过600个常见的问题和答案，以及超过200个术语，这些可以很容易地通过搜索关键字或浏览找到。帮助中心还使人们能够轻松地使用帮助工具、操作方法视频及申请表格和指南。
　　
帮助中心记录每周的访客超过15万人次，而且该工具的成功之处还反映在访问者反馈上。一名访客评论说这是“一个非常有用的网站，有很多有用的答案”，另一人写道“找到答案的最简单的方法是使用CIC的帮助中心。”
　　
新的在线帮助中心是CIC网站的在线网络工具的一部分，中心包括来加拿大的网站（Come to Canada site），这有助于来加拿大的潜在移民确定可以申请的移民计划，同时该中心也帮助新移民适应加拿大的生活，帮助他们查找服务，使人们能在其所在社区找到安居机构。
　　
此外，还有一些CIC的视频通过解释最近的改革及体现移民成功的故事，给予申请者指导。
　　
记者随机询问了一些华裔新移民及移民，他们表示搜索服务没有特意去CIC的在线帮助中心，一般有些社区服务询问社工就知道了，有些服务如更新健康卡、SIN卡等在谷歌上搜索或去CIC网站一搜索，很多有用的信息就都有了。有的移民表示，记者一问才知道政府推出了这样一个网站，他们打算去该网站尝试一下。