——在職業生涯中 找到了女性當領導人的關鍵

從全職媽媽到培訓公司領導層的專家

作者:文婧

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目前德國上市公司DAX企業監事會中,每5位成員就有一位是女性,比2011年的13.4%提高不少。企業領導層女性比例這個話題經常出現在德文媒體上,前一段時間媒體、政界還曾熱烈討論是否應該立法規定企業中女性領導人的比例。

女性應該進入管理層還是回家帶孩子,這個話題也引起了從主教、總理到普通職員以及家庭主婦的更多關注。法蘭克福「颱風」企業諮詢(Taifun Training)的克里斯蒂娜‧海爾麥耶女士(Christine Heilmaier)專門為各類企業培訓領導層人員,她也從自身經歷以及做培訓的職業生涯中,找到了女性當領導人的關鍵。

強烈願望和不懈的堅持

「提高女性領導的比例,既不是男性一方的問題,也不是女性一方的問題,而是雙方的問題,不是法律規定可以解決的。女性如果想進入領導層,首先需要改變自己,學會男性處理問題的方式」,海爾麥耶說。

目前世界上絕大部份企業的領導層都是男人的天下,海爾麥耶結婚生子之前工作的銀行業更是如此。但是她在24歲時,成為了當地Sparkasse最年輕的支行負責人,她手下的幾位員工都是比她年齡大的男士,對於一個入職沒幾年的年輕女性來說,這是一個很難得的經歷。

海爾麥耶來自德國北部的Flensburg市,19歲時,她開始在當地的Sparkasse當學徒,學徒剛畢業,她就申請上Sparkasse內部的培訓領導人員的課程,很少有人剛工作就去報名。當被問到為甚麼這麼早就來報名時,海爾麥耶說:「我知道我會被拒絕,所以乾脆早一些開始。」第二年,她終於如願以償地去上培訓課了。24歲畢業時,她就被提升為支行負責人。「想要提升自己的強烈願望和不懈的堅持」促成了這件事,這是海爾麥耶總結出來的經驗。

也正是被這種想提升自己的願望推動著,她幾年後在柏林全職工作的同時,還利用所有晚上和週末的時間,完成了5年企業經濟專業的大學學業。

讓員工有成就感

當她30歲時在柏林接手一個私人銀行的支行時,她面臨的是不同的挑戰。這家支行業績無法達到要求,那裏的工作人員士氣低落,也沒有人願意去那裏做領導。海爾麥耶卻欣然接受了這個挑戰,三年時間裏她將這個沒人待見的支行打理成了本銀行系統內的樣板支行。

剛到這個支行不久,海爾麥耶就直覺地感到,銀行職員們缺少一個輕鬆的交流環境,所以她把星期五下午定為開會談工作的時間,但是和普通會議不同的是,她和員工們手拿香檳,邊喝邊談工作,那些看上去很枯燥的數字卻成了大家齊心向上的動力。精神面貌有了改觀,業績也開始發生變化,在她的領導下,這個支行贏得了很多內部獎項。「讓員工覺得自己能為企業做貢獻,讓他們覺得自己是企業的一員,就能調動他們的積極性」,海爾麥耶總結道。不過讓海爾麥耶覺得可惜的是,現在那裏不再舉行這樣的「香檳工作懇談會」了。

全職母親的堅持

當海爾麥耶的職業生涯正步步走高的時候,她也開始面臨大部份女性走過的路:結婚生子以及之後重回職場的艱難。

作為兩個孩子的母親,她很能理解女性在家庭中的角色是和男性不一樣的。她也曾經離開職場,全職在家帶了幾年孩子。從銀行界中層管理人員一下子變成了整天圍著孩子和灶台轉的全職主婦,她的生活發生了一個很大的轉變。

當時是九十年代中期,互聯網還沒有普及,連手機還都屬於奢侈品,海爾麥耶無法像現在的媽媽們一樣,不出門也能知天下事,因此她當全職母親的生活是相當閉塞的。

很巧的是,她剛剛開始做全職母親時,丈夫初次進入銀行業領導層,不斷遇到新問題,回到家裏,經常和她討論工作上的事情,海爾麥耶就運用自己以前在銀行界的管理經驗,和先生一起研究對策。當時海爾麥耶還沒有打算以後要從事給企業領導層做培訓的工作,但是無形中,她已經給她的第一個「客戶」——自己的先生做了一次顧問。也因為這個「培訓」讓她沒有完全和外面的世界以及職業生涯脫節。

「很多受過良好教育,而且曾經在領導層工作的女性在有了孩子後就放棄了自己的工作,有些人雖然重新回到了職場,卻因為在家幾年時間,跟不上自己專業的步伐,科技的日新月異也讓她們覺得力不從心,而且還需要兼顧孩子,所以她們就選擇了難度小、可以半天工作的職位,比如秘書等工作」,海爾麥耶略帶惋惜地說。

十幾年前,孩子還小時,海爾麥耶也面臨同樣的問題,為了跟上時代的步伐,她採取的辦法是,從來不放棄繼續學習。她每年都擠出時間上一些培訓班,有心理學方面的、有講如何管理的、也有如何使用計算機的等等,有時她還把學來的心理學知識在孩子身上實踐一下,談到這些,海爾麥耶到現在還忍俊不禁。

重回職場

孩子一天天大了,需要她陪伴的時間越來越少,經過反覆考慮,她決定當自由職業者,這樣可以更好地照顧孩子,但是這也意味著她無法回到朝九晚五的銀行業繼續做中層管理工作。憑著以前的工作經歷給她提供的好條件,她決定為企業提供諮詢,而且專門培訓領導層人員。她的很多客戶都是男性,但也有專門給女性提供的培訓。

男性和女性處理問題的方式不同

「女人通過建立交流關係來打開對話,而男人則是通過權力關係」,海爾麥耶點出男女兩方處事的不同。她舉了個例子,比如一個女人進入到一個房間,會和裡面所有的人打招呼,之後和看上去最和善的人攀談,但是一般來說,最和善的人地位通常都是比較低的,決定權不在他手裡,總是對著這個人說話,那甚麼問題也解決不了。而男人一進來,首先看的是誰是管事的,誰職務最高,之後就和這個人聊,當然事情就容易辦成。

海爾麥耶認為,如果一個女性想進入領導層,還有一點非常重要,就是要把女性角色和領導角色分開。「天知道有多少女性領導人帶蛋糕去上班」,海爾麥耶說。她經常提醒接受她培訓的女性領導人,一定不要用這種方法拉近和下屬的關係,因為這將讓下屬把上級看作是女性,而不是領導。

德國總理默克爾在這方面的定位就非常好,甚麼時候是女人,甚麼時候是總理,她分得很清楚。海爾麥耶提到,默克爾從來不正面回應媒體對她的衣著的評論。2008年,默克爾曾身著一件黑色低胸露乳溝的晚禮服觀看了挪威奧斯陸國家歌劇院的首場演出。德國和其他多國的新聞媒體在頭條都刊登了她的大照片,對她的「大膽」的服裝品頭論足,默克爾根本就不去討論自己衣著的問題,而是低調回應稱:「很簡單,因為德國總理是女性。如果總理是男性,在任何時候,人們都不會這樣議論。」

「颱風」般的培訓

在海爾麥耶提供的名為「颱風」的持續數天的培訓中,很多領導層人員和即將進入領導層的人員發現,通過模擬不同的場景,扮演不同的角色,他們通常會驚訝地發現,自己多年來對某些事情的一貫做法其實都不是最佳的、甚至是和正確做法背道而馳的。而很多女性領導人也突然看到,原來自己認為自然而然的事情,不一定有正面效果,對於女性如何當領導人,她們多了一些理性上的思考。

「在這個培訓中,很多根深蒂固的觀念像遭遇颱風般被顛覆了」,海爾麥耶笑著說,這也正是她把這個培訓起名為「颱風」的原因。

下一步,海爾麥耶還打算把這股「颱風」帶進德國上市DAX企業,她已經開始著手做規劃了。

(法蘭克福颱風企業諮詢:www.taifun-training.de)

(責任編輯:李文)

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