——在职业生涯中 找到了女性当领导人的关键

从全职妈妈到培训公司领导层的专家

作者:文婧

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目前德国上市公司DAX企业监事会中,每5位成员就有一位是女性,比2011年的13.4%提高不少。企业领导层女性比例这个话题经常出现在德文媒体上,前一段时间媒体、政界还曾热烈讨论是否应该立法规定企业中女性领导人的比例。

女性应该进入管理层还是回家带孩子,这个话题也引起了从主教、总理到普通职员以及家庭主妇的更多关注。法兰克福“台风”企业咨询(Taifun Training)的克里斯蒂娜‧海尔麦耶女士(Christine Heilmaier)专门为各类企业培训领导层人员,她也从自身经历以及做培训的职业生涯中,找到了女性当领导人的关键。

强烈愿望和不懈的坚持

“提高女性领导的比例,既不是男性一方的问题,也不是女性一方的问题,而是双方的问题,不是法律规定可以解决的。女性如果想进入领导层,首先需要改变自己,学会男性处理问题的方式”,海尔麦耶说。

目前世界上绝大部分企业的领导层都是男人的天下,海尔麦耶结婚生子之前工作的银行业更是如此。但是她在24岁时,成为了当地Sparkasse最年轻的支行负责人,她手下的几位员工都是比她年龄大的男士,对于一个入职没几年的年轻女性来说,这是一个很难得的经历。

海尔麦耶来自德国北部的Flensburg市,19岁时,她开始在当地的Sparkasse当学徒,学徒刚毕业,她就申请上Sparkasse内部的培训领导人员的课程,很少有人刚工作就去报名。当被问到为什么这么早就来报名时,海尔麦耶说:“我知道我会被拒绝,所以干脆早一些开始。”第二年,她终于如愿以偿地去上培训课了。24岁毕业时,她就被提升为支行负责人。“想要提升自己的强烈愿望和不懈的坚持”促成了这件事,这是海尔麦耶总结出来的经验。

也正是被这种想提升自己的愿望推动着,她几年后在柏林全职工作的同时,还利用所有晚上和周末的时间,完成了5年企业经济专业的大学学业。

让员工有成就感

当她30岁时在柏林接手一个私人银行的支行时,她面临的是不同的挑战。这家支行业绩无法达到要求,那里的工作人员士气低落,也没有人愿意去那里做领导。海尔麦耶却欣然接受了这个挑战,三年时间里她将这个没人待见的支行打理成了本银行系统内的样板支行。

刚到这个支行不久,海尔麦耶就直觉地感到,银行职员们缺少一个轻松的交流环境,所以她把星期五下午定为开会谈工作的时间,但是和普通会议不同的是,她和员工们手拿香槟,边喝边谈工作,那些看上去很枯燥的数字却成了大家齐心向上的动力。精神面貌有了改观,业绩也开始发生变化,在她的领导下,这个支行赢得了很多内部奖项。“让员工觉得自己能为企业做贡献,让他们觉得自己是企业的一员,就能调动他们的积极性”,海尔麦耶总结道。不过让海尔麦耶觉得可惜的是,现在那里不再举行这样的“香槟工作恳谈会”了。

全职母亲的坚持

当海尔麦耶的职业生涯正步步走高的时候,她也开始面临大部分女性走过的路:结婚生子以及之后重回职场的艰难。

作为两个孩子的母亲,她很能理解女性在家庭中的角色是和男性不一样的。她也曾经离开职场,全职在家带了几年孩子。从银行界中层管理人员一下子变成了整天围着孩子和灶台转的全职主妇,她的生活发生了一个很大的转变。

当时是九十年代中期,互联网还没有普及,连手机还都属于奢侈品,海尔麦耶无法像现在的妈妈们一样,不出门也能知天下事,因此她当全职母亲的生活是相当闭塞的。

很巧的是,她刚刚开始做全职母亲时,丈夫初次进入银行业领导层,不断遇到新问题,回到家里,经常和她讨论工作上的事情,海尔麦耶就运用自己以前在银行界的管理经验,和先生一起研究对策。当时海尔麦耶还没有打算以后要从事给企业领导层做培训的工作,但是无形中,她已经给她的第一个“客户”——自己的先生做了一次顾问。也因为这个“培训”让她没有完全和外面的世界以及职业生涯脱节。

“很多受过良好教育,而且曾经在领导层工作的女性在有了孩子后就放弃了自己的工作,有些人虽然重新回到了职场,却因为在家几年时间,跟不上自己专业的步伐,科技的日新月异也让她们觉得力不从心,而且还需要兼顾孩子,所以她们就选择了难度小、可以半天工作的职位,比如秘书等工作”,海尔麦耶略带惋惜地说。

十几年前,孩子还小时,海尔麦耶也面临同样的问题,为了跟上时代的步伐,她采取的办法是,从来不放弃继续学习。她每年都挤出时间上一些培训班,有心理学方面的、有讲如何管理的、也有如何使用计算机的等等,有时她还把学来的心理学知识在孩子身上实践一下,谈到这些,海尔麦耶到现在还忍俊不禁。

重回职场

孩子一天天大了,需要她陪伴的时间越来越少,经过反复考虑,她决定当自由职业者,这样可以更好地照顾孩子,但是这也意味着她无法回到朝九晚五的银行业继续做中层管理工作。凭着以前的工作经历给她提供的好条件,她决定为企业提供咨询,而且专门培训领导层人员。她的很多客户都是男性,但也有专门给女性提供的培训。

男性和女性处理问题的方式不同

“女人通过建立交流关系来打开对话,而男人则是通过权力关系”,海尔麦耶点出男女两方处事的不同。她举了个例子,比如一个女人进入到一个房间,会和里面所有的人打招呼,之后和看上去最和善的人攀谈,但是一般来说,最和善的人地位通常都是比较低的,决定权不在他手里,总是对着这个人说话,那什么问题也解决不了。而男人一进来,首先看的是谁是管事的,谁职务最高,之后就和这个人聊,当然事情就容易办成。

海尔麦耶认为,如果一个女性想进入领导层,还有一点非常重要,就是要把女性角色和领导角色分开。“天知道有多少女性领导人带蛋糕去上班”,海尔麦耶说。她经常提醒接受她培训的女性领导人,一定不要用这种方法拉近和下属的关系,因为这将让下属把上级看作是女性,而不是领导。

德国总理默克尔在这方面的定位就非常好,什么时候是女人,什么时候是总理,她分得很清楚。海尔麦耶提到,默克尔从来不正面回应媒体对她的衣着的评论。2008年,默克尔曾身着一件黑色低胸露乳沟的晚礼服观看了挪威奥斯陆国家歌剧院的首场演出。德国和其他多国的新闻媒体在头条都刊登了她的大照片,对她的“大胆”的服装品头论足,默克尔根本就不去讨论自己衣着的问题,而是低调回应称:“很简单,因为德国总理是女性。如果总理是男性,在任何时候,人们都不会这样议论。”

“台风”般的培训

在海尔麦耶提供的名为“台风”的持续数天的培训中,很多领导层人员和即将进入领导层的人员发现,通过模拟不同的场景,扮演不同的角色,他们通常会惊讶地发现,自己多年来对某些事情的一贯做法其实都不是最佳的、甚至是和正确做法背道而驰的。而很多女性领导人也突然看到,原来自己认为自然而然的事情,不一定有正面效果,对于女性如何当领导人,她们多了一些理性上的思考。

“在这个培训中,很多根深蒂固的观念像遭遇台风般被颠覆了”,海尔麦耶笑着说,这也正是她把这个培训起名为“台风”的原因。

下一步,海尔麦耶还打算把这股“台风”带进德国上市DAX企业,她已经开始着手做规划了。

(法兰克福台风企业咨询:www.taifun-training.de)

(责任编辑:李文)

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