【大紀元2013年09月20日訊】近年來，恆豐銀行秉持「以客戶為中心，以市場為導向」的經營方針，按照「服務理念要有新認識，服務渠道要有新拓展，服務效率要有新提高，服務管理要有新舉措」的總要求，創新服務方式，提升服務品質，建立經濟、合理、精簡、高效率的管理，有力促進了分行在市場上競爭力的提高。
恆豐銀行吳文龍董事長針對以客戶為導向的組織理念，教育員工要在強化市場競爭性下自我要求，在對客戶服務態度下，不停地自我調整，例如：行員辦事態度、銀行作業速度、行員的專業速度、資料正確的程度、行員的禮貌態度、銀行協助客戶解決困難、存款安全性等等，另外在業務完整性方面也強調手續是否精簡、轉帳是否方便性；在實體設備層面則需注意到銀行設備的現代化、銀行內部裝潢及櫃臺設計；除此之外，在便利程度方面，銀行地點適中、交通便利、分行及提款機設置方便性等，皆是恆豐銀行在整體營運的努力方向與經營導向。
恆豐銀行業務是以顧客需求為導向，同時也不斷的創新金融商品來滿足顧客。另外為滿足不同區域性客戶業務之需求，恆豐銀行將持續拓展營運據點，並提升行員服務品質及作業處理能力，期能以專業、誠信、創新之服務團隊，落實高品質的服務形象來服務大家。恆豐銀行服務電話：972-348-3488 Nora Lao (李察遜分行經理)、972-348-3466 Jessie Lee (Legacy分行經理)、972-428-5088 Sun Tate (卡羅頓分行經理)、972-348-3433Sun Kim (賀利漢分行經理)、972-272-3375 Patty Mok (嘉倫分行經理)、817-261-5585(阿靈頓分行)、469-429-2422 Mishelle Huang(布蘭諾分行經理)、孟敏寬市場行銷專員,若有問題也可至網址查詢，www.afnb.com。（恒豐銀行供稿）
