澳洲紐省付不起能源賬單投訴創新高

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【大紀元2014年10月09日訊】(大紀元記者安妮澳洲悉尼編譯報導)澳洲紐省能源及水務申訴專員表示,因能源價格高企,紐省上萬的家庭付不起賬單,欠費、被列入不良信用,並遭斷電。

據悉尼晨鋒報報導,週四(10月9日)公佈的年度報告顯示,2013-14財年申訴專員收到創記錄的37,485件投訴,其中一半涉及賬單,四分之一與付不起賬單有關。

申訴專員佩特麗(Clare Petre)說,因為能源價格高,低收入家庭壓力很大,付不起賬單的人在增加。在過去的一年中,與負擔能力有關的投訴猛增了28%,拒絕付款安排的投訴上升64%,列入不良信用評級的用戶增加53%。

一半以上投訴與賬單相關,增加了7%。其中有關糾錯賬單的投訴增加了90%,計費錯誤的投訴增加47%。

因為欠費而斷電的投訴非常高,增加了32%達到1702件。根據澳洲能源監管機構的數據,上一財年頭九個月,紐省有2.59萬用戶被斷電,比之前的整個財年增加了1000戶。

去年,慈善機構聖文森特德保羅協會(St Vincent de Paul Society)發放了500萬澳元,為貧困家庭支付能源費用,比前一年增加了10%。

在過去的一年中,用戶投訴最多的是澳洲最大電力公司Origin Energy公司,有12514例投訴,大約一半與賬單有關。排在第二的是Energy Australia公司,有9665例投訴,大多數也與賬單有關。**

責任編輯:李熔石

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