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【大紀元2014年03月11日訊】（大紀元記者簡惠敏台灣屏東報導）為達到便民查詢服務及減少電話層層轉接，屏東縣政府即日起推行「總機服務功能延伸」專案，未來總機人員不僅扮演「電話秘書」角色，受理民眾相關業務諮詢、申辦案件流程查詢等服務，更有專人4小時限時回覆，一通電話服務到底。
屏縣府研考處表示，各縣市政府為精進為民服務品質，陸續設置1999便民服務專線，但實施所需成本偏高，因此縣府決定以總機服務功能延伸替代，專案經費只有135萬，平均每通費用20元以下，相較北、高每通電話成本約40元及嘉義縣每通成本178元，相同服務品質效果卻更省錢。總機專人服務電話請撥打7320415按9。
（責任編輯：李薇）
