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【大纪元2014年03月11日讯】（大纪元记者简惠敏台湾屏东报导）为达到便民查询服务及减少电话层层转接，屏东县政府即日起推行“总机服务功能延伸”专案，未来总机人员不仅扮演“电话秘书”角色，受理民众相关业务咨询、申办案件流程查询等服务，更有专人4小时限时回复，一通电话服务到底。
屏县府研考处表示，各县市政府为精进为民服务品质，陆续设置1999便民服务专线，但实施所需成本偏高，因此县府决定以总机服务功能延伸替代，专案经费只有135万，平均每通费用20元以下，相较北、高每通电话成本约40元及嘉义县每通成本178元，相同服务品质效果却更省钱。总机专人服务电话请拨打7320415按9。
（责任编辑：李薇）
