不管多忙，都不要輕易拒絕他人
前陣子，客戶公司的一位年輕女職員B小姐來找我討論：「現在的公司無法讓我做想做的事，正考慮換工作，能不能請您提供一點建議？」
不只是B小姐，我也常接到「有事與您討論」「請您聽聽我的想法」「需要您的建議」等五花八門的請託。
我每個月都必須在美國和日本之間來回奔波好幾趟，是名副其實的空中飛人，實在無法再擠出多餘的時間。即使如此，只要能力所及，我盡量不拒絕這些請託。
於是，我對B小姐說：「找個午餐時間，邊吃邊談吧！」利用短暫的空檔，指點她如何撰寫履歷。
明明忙得不可開交，為什麼我還願意接受請託？主要的原因有兩項。
第一，想在工作上獲得不凡的成就，一定要借重他人的協助。
我年輕時所負責的工作還不像今天這麼複雜，所以曾經很自滿地以為「我一個人就能全部搞定」，做起事來橫衝直撞。
隨著工作牽涉的範圍越來越廣，參與的員工和合作公司也不斷增加，甚至還有跨國計畫，我深深體會到：一個人能完成的工作是有限的，更重要的是如何結合其他人和團隊，通力合作。
你永遠不知道接下來要一起共事的夥伴會是誰，也許曾是敵對公司的員工，也可能是私底下認識的人。因此，無論是公司內外的人，都要當成「未來可能的夥伴」來看待。
關於B小姐，我曾在客戶公司裡看到她工作的模樣，也認為她是位優秀的人才。將來的某一天，說不定我們會有機會一起合作，到時候也許就能看到她經過不同職場歷練、不斷累積經驗展現出來的成果呢！
其他人或許覺得我多管閒事，但我打從心底期待B小姐能不斷成長進步，也希望藉著午餐時間提供她一些建議，所以沒有拒絕這項請求。
第二，透過別人的請託，不但有機會和許多人溝通，也能為自己帶來正面影響。
舉個例子，建議別人如何寫履歷前，必須將自己腦中有關「撰寫履歷的技巧」整理一遍，再把這些想法化為言語；而指導別人的過程中，自己也能發掘新觀念。
只看眼前短暫的好處來決定要不要幫忙，既無法製造與其他人相遇、溝通的機會，也難以讓自己從中激發出創意。像這樣，不斷增加對話或行動，只要累積的時間夠久，一定可以為自己的成長帶來幫助。
被繁重的工作追著跑、忙得不可開交時，如果還有人拜託：「可不可以給我一點時間？」不知道各位會怎麼回應呢？
是覺得「麻煩死了，對我又沒有好處」呢？還是會盡量找出空檔，回答對方：「好啊，午餐時間方便嗎？」第二種回覆將會大幅拓展你的人際網絡喔。
在能力所及範圍內，只要願意多說一句「有什麼問題，隨時都可找我討論」，就可以種下善緣的種子。@待續
摘自《成就不凡的人，在別人看不見的地方做了什麼？》 究竟出版社 提供
責任編輯：武曉玫
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