【大紀元2015年01月12日訊】（大紀元記者方惠萱台灣報導）2014年通訊業最大的新聞就是4G業者陸續開通，據台灣資策會MIC統計，至2014年底全球LTE（長期演進技術）商轉家數累計約350家，全球LTE用戶約3億，占全球前十大營運商用戶比重達70%以上。
資策會MIC資深產業分析師林柏齊表示，觀察現階段全球主要電信營運商在4G行動寬頻應用布局，預測2015年高科技產業對智慧城市的投入，將朝向「安全監控、行動照護、車載資通訊、物流管理、行動支付、影音娛樂」等六大發展主軸。
高畫質影音快速傳輸
在人口膨脹之際，治安成為首要面對的問題。警消應用4G網路成為全球公部門推動的主軸，利用4G大頻寬、低延遲特性，將具有即時性需求HD影像畫面清晰、不中斷快速回傳，亦能運用於災害防治及監控上。
此外，全球邁向高齡化，醫療將結合高科技，利用4G網路可隨時隨地提供高畫質視訊服務，提升虛擬照護體驗及雙向回饋機制，無縫連結受照護者、醫療人員、醫院、藥局及安養機構，協同提供便利健康服務。
物流管理更加精準
除健康照護與安全應用外，資策會預估，隨大都市人口爆炸，交通規劃及新型運輸系統設計成為重要課題，個人交通工具將結合物聯網提供更高的安全性，例如透過車內4G，提供熱點轉WiFi上網、多頻道線上娛樂，並能進一步掌握司機精神狀態、油耗分析等多元需求。
在國際物流方面，為因應銷售通路的多元化與跨國趨勢，4G將帶動境內物流流程與技術的精進，例如香港赤臘角機場導入電子鎖，進行貨品追蹤，保障貨物順利送達，亞馬遜的智慧倉儲機器人能夠精確知道貨品位置，減少取貨時間。未來透過4G通訊，能夠提供物流業者、海關及消費者更即時的貨物監控與追蹤，提升物流效率。
行動支付帶動產業
隨零售業進入全通路時代，支付工具也朝更多元方向發展。2014年9月Apple Pay的推出，讓行動支付應用更受關注；在台灣，中華電信已推出第一個商用行動支付服務，資策會MIC預估2015年會有更多業者加入服務提供行列，帶動相關產業鏈如NFC（近距離無線通訊）晶片、安全元件等的發展。
資策會MIC指出，2014年全球旅客人數估有11億人次，隨油價下跌與全球經濟逐漸復甦，2015年旅客人數可望創新高，歐美日韓等先進國家都積極發展旅遊觀光產業；同時，由於近年來通訊技術進步與普及，也出現許多結合商店、景點資訊的行動導覽服務，未來如果導入多播（Multicast把訊息同時傳遞給一組目的地址）與擴增實境技術（是一種實時地計算攝影機影像的位置及角度並加上相應圖像的技術），將能夠提供即時高畫質的多媒體資訊。◇
萬物聯網時代 雲端應用再升級
據資策會MIC觀察，2015年資訊軟體產業「大智移雲（大數據、智慧裝置、行動應用、雲端運算）」等新興科技，將持續引領應用趨勢，結合智慧聯網（M2M）、物聯網（IoT）等進行萬物聯網環境。
其中「大智移雲」將串聯整合，成為應用創新平台。資策會MIC指出，以雲端平台為基礎，發展巨量資料分析應用，連接各式智慧裝置透過行動通訊，隨時隨地收發資訊，衍生出「行動購物、行動金融、行動娛樂」等服務。
而雲端技術的發展方向，將引領資料中心發展。用軟體來定義標準化硬體功能與效能之差異化，將提高IT整體產品的競爭力，換句話說就是藉由軟體控制達到自動化管理優勢。
應用軟體部分，開發端將轉向微軟近年不斷喊出的目標「行動優先（Mobile First）」，行動App成為企業IT策略之重要一環。金融、流通、製造等服務業各行業企業積極部署商用App，帶動App與應用程式介面（API）經濟發展。
霧運算成為趨勢
物聯網要發展需憑藉著資料與雲端的連結，在此趨勢下，將會對網路頻寬造成相當大的壓力，而運算模式將由過去集中雲端方式轉變為「分散在霧裡」的方式。其中霧運算概念由Cisco提出，為雲端運算的延伸，將運算需求分層次、分區域處理，以化解可能出現的網路塞車現象。
終端應用部分，資策會MIC表示，物聯網應用已逐漸由單一領域限制規模轉變為多元應用擴大規模。在各式感測器可無限制增設下，預期感測資料量將持續快速增加，推動工廠製造智慧化、金融服務進化與銷售型態轉型。
工廠將導入整合運算、通訊與控制的虛實化系統，成為智慧工廠之精髓。生產模式由集中式轉為分散式，透過雲端資料中心分享至其他地區，即時掌握廠內庫存與生產進度，連結供應鏈上下游關係；網路購物能結合精準適地性服務（LBS）室內導航，行動廣告推播提供個人化行銷，提升服務與行銷效率；實體店將成為客戶體驗場所，以實際體驗帶動消費。◇
電子商務邁向「感性競爭」 溫度比速度重要
電子商務產業走過10年歷史，各界都看好電子商務的前景，不過資策會MIC發現，電商在競爭加劇、彼此廝殺的市場環境中，整體產業在2015年將由「理性」走向另一層次「感性」競爭，帶給消費者截然不同的購物體驗。
資策會MIC表示，過往電商產業以「理性」競爭為主，主要在「比便宜、比速度、比便利、比規模」，但2015將邁向「感性競爭」，以「比訴求、比溫度、比故事、比客製化」等四大特性在市場上競爭突圍。
資策會MIC產業顧問王義智指出，未來感性電商網站經營，不論在介面或各環節設計上，都將與傳統理性電商網站不同。對消費者而言，將會如同欣賞一個美術展覽、閱讀一本時尚或財經雜誌、了解一位設計師的理念、閱讀一則動人故事、享受一場專業表演等情境下進行消費。
那麼電商在感性的競爭趨勢下如何才能成功？資策會MIC指出，必須達成「創造價值，不比拚價格」、「經營會員，不只經營網站」、「重視溫度，不僅重視速度」三個指標。
王義智說，理性電商過往以滿足消費者在「經濟性、便利性」等購物需求為主，未來感性電商將與理性電商同步並行，更重要的是提升產品價值，誘發消費者「價值性、衝動性」的購物需求，此外，未來實體通路及虛擬通路都將依靠創新在市場上力求突圍。◇
責任編輯：李薇
