【大纪元2015年01月12日讯】（大纪元记者方惠萱台湾报导）2014年通讯业最大的新闻就是4G业者陆续开通，据台湾资策会MIC统计，至2014年底全球LTE（长期演进技术）商转家数累计约350家，全球LTE用户约3亿，占全球前十大营运商用户比重达70%以上。
资策会MIC资深产业分析师林柏齐表示，观察现阶段全球主要电信营运商在4G行动宽频应用布局，预测2015年高科技产业对智慧城市的投入，将朝向“安全监控、行动照护、车载资通讯、物流管理、行动支付、影音娱乐”等六大发展主轴。
高画质影音快速传输
在人口膨胀之际，治安成为首要面对的问题。警消应用4G网路成为全球公部门推动的主轴，利用4G大频宽、低延迟特性，将具有即时性需求HD影像画面清晰、不中断快速回传，亦能运用于灾害防治及监控上。
此外，全球迈向高龄化，医疗将结合高科技，利用4G网路可随时随地提供高画质视讯服务，提升虚拟照护体验及双向回馈机制，无缝连结受照护者、医疗人员、医院、药局及安养机构，协同提供便利健康服务。
物流管理更加精准
除健康照护与安全应用外，资策会预估，随大都市人口爆炸，交通规划及新型运输系统设计成为重要课题，个人交通工具将结合物联网提供更高的安全性，例如透过车内4G，提供热点转WiFi上网、多频道线上娱乐，并能进一步掌握司机精神状态、油耗分析等多元需求。
在国际物流方面，为因应销售通路的多元化与跨国趋势，4G将带动境内物流流程与技术的精进，例如香港赤腊角机场导入电子锁，进行货品追踪，保障货物顺利送达，亚马逊的智慧仓储机器人能够精确知道货品位置，减少取货时间。未来透过4G通讯，能够提供物流业者、海关及消费者更即时的货物监控与追踪，提升物流效率。
行动支付带动产业
随零售业进入全通路时代，支付工具也朝更多元方向发展。2014年9月Apple Pay的推出，让行动支付应用更受关注；在台湾，中华电信已推出第一个商用行动支付服务，资策会MIC预估2015年会有更多业者加入服务提供行列，带动相关产业链如NFC（近距离无线通讯）晶片、安全元件等的发展。
资策会MIC指出，2014年全球旅客人数估有11亿人次，随油价下跌与全球经济逐渐复苏，2015年旅客人数可望创新高，欧美日韩等先进国家都积极发展旅游观光产业；同时，由于近年来通讯技术进步与普及，也出现许多结合商店、景点资讯的行动导览服务，未来如果导入多播（Multicast把讯息同时传递给一组目的地址）与扩增实境技术（是一种实时地计算摄影机影像的位置及角度并加上相应图像的技术），将能够提供即时高画质的多媒体资讯。◇
万物联网时代 云端应用再升级
据资策会MIC观察，2015年资讯软体产业“大智移云（大数据、智慧装置、行动应用、云端运算）”等新兴科技，将持续引领应用趋势，结合智慧联网（M2M）、物联网（IoT）等进行万物联网环境。
其中“大智移云”将串联整合，成为应用创新平台。资策会MIC指出，以云端平台为基础，发展巨量资料分析应用，连接各式智慧装置透过行动通讯，随时随地收发资讯，衍生出“行动购物、行动金融、行动娱乐”等服务。
而云端技术的发展方向，将引领资料中心发展。用软体来定义标准化硬体功能与效能之差异化，将提高IT整体产品的竞争力，换句话说就是藉由软体控制达到自动化管理优势。
应用软体部分，开发端将转向微软近年不断喊出的目标“行动优先（Mobile First）”，行动App成为企业IT策略之重要一环。金融、流通、制造等服务业各行业企业积极部署商用App，带动App与应用程式介面（API）经济发展。
雾运算成为趋势
物联网要发展需凭借着资料与云端的连结，在此趋势下，将会对网路频宽造成相当大的压力，而运算模式将由过去集中云端方式转变为“分散在雾里”的方式。其中雾运算概念由Cisco提出，为云端运算的延伸，将运算需求分层次、分区域处理，以化解可能出现的网路塞车现象。
终端应用部分，资策会MIC表示，物联网应用已逐渐由单一领域限制规模转变为多元应用扩大规模。在各式感测器可无限制增设下，预期感测资料量将持续快速增加，推动工厂制造智慧化、金融服务进化与销售型态转型。
工厂将导入整合运算、通讯与控制的虚实化系统，成为智慧工厂之精髓。生产模式由集中式转为分散式，透过云端资料中心分享至其他地区，即时掌握厂内库存与生产进度，连结供应链上下游关系；网路购物能结合精准适地性服务（LBS）室内导航，行动广告推播提供个人化行销，提升服务与行销效率；实体店将成为客户体验场所，以实际体验带动消费。◇
电子商务迈向“感性竞争” 温度比速度重要
电子商务产业走过10年历史，各界都看好电子商务的前景，不过资策会MIC发现，电商在竞争加剧、彼此厮杀的市场环境中，整体产业在2015年将由“理性”走向另一层次“感性”竞争，带给消费者截然不同的购物体验。
资策会MIC表示，过往电商产业以“理性”竞争为主，主要在“比便宜、比速度、比便利、比规模”，但2015将迈向“感性竞争”，以“比诉求、比温度、比故事、比客制化”等四大特性在市场上竞争突围。
资策会MIC产业顾问王义智指出，未来感性电商网站经营，不论在介面或各环节设计上，都将与传统理性电商网站不同。对消费者而言，将会如同欣赏一个美术展览、阅读一本时尚或财经杂志、了解一位设计师的理念、阅读一则动人故事、享受一场专业表演等情境下进行消费。
那么电商在感性的竞争趋势下如何才能成功？资策会MIC指出，必须达成“创造价值，不比拼价格”、“经营会员，不只经营网站”、“重视温度，不仅重视速度”三个指标。
王义智说，理性电商过往以满足消费者在“经济性、便利性”等购物需求为主，未来感性电商将与理性电商同步并行，更重要的是提升产品价值，诱发消费者“价值性、冲动性”的购物需求，此外，未来实体通路及虚拟通路都将依靠创新在市场上力求突围。◇
责任编辑：李薇
