隆美窗簾 讓員工安心 給客戶幸福

有溫度的企業 有家的感覺

作者:楊容甄

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【大紀元2015年10月29日訊】「在這裡我學會了傾聽,也感受到溫度。10幾年下來,家裡的溫度多了,跟家人的互動非常好。」這是隆美窗簾桃竹苗地區經理巫春良,談到公司帶給他的影響時,最直接的反應。

服務於隆美,擔任北二區區經理的康素真,與桃竹苗區經理巫春良,都是夫妻雙方均在隆美服務的美滿家庭。康素真在隆美已經服務長達17年,目前是北二區(基隆、汐止、內湖、大安、淡水、天母)的區經理,管理10家店,先生韋光祥則是任職於基隆門市。

巫春良現年43歲,與太太戴秀英任職隆美超過15個年頭。從營造業轉戰柔性的領域,巫春良在隆美很快累積經驗,並展現管理與業務才能,短短5年從門市送貨司機、門市助理、安裝師、門市店長,成為桃竹苗的區經理,管轄12家分店,負責業務推廣以及安裝品質的控管等。

北二區區經理-康素貞。(圖:隆美窗簾提供)

最珍貴的是安心與信任

談到在隆美服務的經歷,兩個家庭都有很溫暖的感受。康素真表示,隆美給予她「安心」的工作環境。不管是老一輩或繼任的第二代,都不斷推出新觀念,員工也跟著成長。此外,老闆更是充分授權,給予很大的發揮空間。

「我覺得在隆美最珍貴的是『信任』。」康素真負責的地區廣,需要經常透過遠端設備與同仁互動,達到工作的分工與執行,因為主管的信任,以及同仁間的互信,才能讓整體有良好的氛圍,也給客戶帶來信賴感。

而身為職業婦女難免會遇到家庭與工作時間上的分配不均,但因為喜歡這個工作環境,康素真開始訓練自己先做好家庭時間表,配合妥善的工作行程安排,在家人的配合支持下,讓她可以無後顧之憂,持續在公司與大家一起共同學習成長,快樂面對工作。

以人為本 有溫度的企業

對巫春良而言,公司是「有溫度」的。老闆視員工如家人,而且很充分授權。「這是從點點滴滴的互動與決策中感受到的。由上而下傳遞著這樣的溫度,也感染其他的員工。」

這樣的溫度感,也無形中改變他的家庭。「在隆美所感受到的溫度,對我與家人的互動有很大的影響。以前我是個非常大男人主義的人,進到隆美後,由於這種人的溫暖,讓我跟太太、小孩的互動,都變得有溫度了。以前在家是我說了算,現在我會傾聽。在公司我是主管,回到家,我歸太太管。以往我不會洗碗,現在的習慣都改變了。」

因為公司有家的溫暖,也讓員工自然的把客戶當家人來對待。康素真表示,「你要的窗簾在隆美」是公司長期以來的堅持,除了希望帶給客人「幸福」感,也希望能陪伴他們,更希望家庭的氣氛因為窗簾而改變。巫春良說:曾經有客戶告訴我,感謝我們的服務,讓她行動不便的孩子感受到溫暖。「這是因為我把所有客人當家人對待!」

隆美希望幫客戶營造溫暖的居家氛圍。(圖:隆美窗簾提供)

隆美窗簾基隆門市。(圖:隆美窗簾提供)

隆美窗簾基隆門市。(圖:隆美窗簾提供

隆美窗簾

電話:0800-040-080

門市營業時間:12:00-21:30

網站:http://www.lungmei.com.tw/

責任編輯:吳淑娟

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