隆美窗帘 让员工安心 给客户幸福

有温度的企业 有家的感觉

作者:杨容甄

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【大纪元2015年10月29日讯】“在这里我学会了倾听,也感受到温度。10几年下来,家里的温度多了,跟家人的互动非常好。”这是隆美窗帘桃竹苗地区经理巫春良,谈到公司带给他的影响时,最直接的反应。

服务于隆美,担任北二区区经理的康素真,与桃竹苗区经理巫春良,都是夫妻双方均在隆美服务的美满家庭。康素真在隆美已经服务长达17年,目前是北二区(基隆、汐止、内湖、大安、淡水、天母)的区经理,管理10家店,先生韦光祥则是任职于基隆门市。

巫春良现年43岁,与太太戴秀英任职隆美超过15个年头。从营造业转战柔性的领域,巫春良在隆美很快累积经验,并展现管理与业务才能,短短5年从门市送货司机、门市助理、安装师、门市店长,成为桃竹苗的区经理,管辖12家分店,负责业务推广以及安装品质的控管等。

北二区区经理-康素贞。(图:隆美窗帘提供)

最珍贵的是安心与信任

谈到在隆美服务的经历,两个家庭都有很温暖的感受。康素真表示,隆美给予她“安心”的工作环境。不管是老一辈或继任的第二代,都不断推出新观念,员工也跟着成长。此外,老板更是充分授权,给予很大的发挥空间。

“我觉得在隆美最珍贵的是‘信任’。”康素真负责的地区广,需要经常透过远端设备与同仁互动,达到工作的分工与执行,因为主管的信任,以及同仁间的互信,才能让整体有良好的氛围,也给客户带来信赖感。

而身为职业妇女难免会遇到家庭与工作时间上的分配不均,但因为喜欢这个工作环境,康素真开始训练自己先做好家庭时间表,配合妥善的工作行程安排,在家人的配合支持下,让她可以无后顾之忧,持续在公司与大家一起共同学习成长,快乐面对工作。

以人为本 有温度的企业

对巫春良而言,公司是“有温度”的。老板视员工如家人,而且很充分授权。“这是从点点滴滴的互动与决策中感受到的。由上而下传递着这样的温度,也感染其他的员工。”

这样的温度感,也无形中改变他的家庭。“在隆美所感受到的温度,对我与家人的互动有很大的影响。以前我是个非常大男人主义的人,进到隆美后,由于这种人的温暖,让我跟太太、小孩的互动,都变得有温度了。以前在家是我说了算,现在我会倾听。在公司我是主管,回到家,我归太太管。以往我不会洗碗,现在的习惯都改变了。”

因为公司有家的温暖,也让员工自然的把客户当家人来对待。康素真表示,“你要的窗帘在隆美”是公司长期以来的坚持,除了希望带给客人“幸福”感,也希望能陪伴他们,更希望家庭的气氛因为窗帘而改变。巫春良说:曾经有客户告诉我,感谢我们的服务,让她行动不便的孩子感受到温暖。“这是因为我把所有客人当家人对待!”

隆美希望帮客户营造温暖的居家氛围。(图:隆美窗帘提供)

隆美窗帘基隆门市。(图:隆美窗帘提供)

隆美窗帘基隆门市。(图:隆美窗帘提供

隆美窗帘

电话:0800-040-080

门市营业时间:12:00-21:30

网站:http://www.lungmei.com.tw/

责任编辑:吴淑娟

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