◎善用視點的移動，與聽眾互動，炒熱氣氛
前篇提到的「眼神接觸」，是針對人數少的對談場合；那麼，假如站在一百多人的面前演講，眼神又應該看哪裡呢？
有些人會拚命看天花板或地上；有些人則不斷看自己手邊的資料，或是使用投影器材，看著螢幕上的資料說話。其實，像後者這樣的處理方式，並不是不好，也不會不自然。但是，如果手邊沒有資料呢？一直低頭看資料，聽眾又會有什麼感受呢？
答案是：「不被尊重」，會讓聽眾認為演講者的準備不足，不重視這場演說。因此說到底，「看著聽眾說話」才是最正確的方式。
但是，請那些本來就容易緊張的人注視聽眾的眼睛，反而會更緊張，因此，我會這樣指導學生，「不必直視聽眾的眼睛，只要看著聽眾席最後方的牆壁即可。」
更正確的說法是：視線稍微略高於最後排聽眾的頭頂，看著後方的牆壁。也就是說，以最後一排的聽眾頭頂為基準，略高幾公分，看著後方的牆壁，這才是最佳的視線高度。
請務必和朋友親自嘗試這個視線練習，你將發現，明明演講者是看後方的牆壁，而不是看著聽眾，聽眾卻會有一種「對方在看自己」的感覺。
如此一來，就算演講者沒有緊盯著聽眾的臉，也能安心演說；而聽眾也會有被尊重的感覺。
◎建議初學者「固定視點」，熟練後再移動
其實，「視點」（視線的凝視點）的位置不只一種，但我建議初學者先從「定點」開始練習，待熟練後，再增加至三點或五點。誠如前文所提及的，建立一套有規律的視線移動路線。
然而，初學者在說話時，視線多半無法顧及所有人，所以我通常建議學生，不妨先找出一點，只要先看那一點即可，例如「找出牆上的汙點，專注地看著那一點」。我稱此方法為「一點固定法」。
若演講者站在講台中央，則視線固定在「正面」；反之，若站在講台兩側，則看著「對角線」即可。待熟練後，可增加至三點，甚至不必拘泥於看幾點，慢慢建立屬於自己的視線移動路線。
◎ 掌握視線移動的訣竅，走入聽眾的心
以下三種是我在課堂上，實際教導學生的「視線移動」方法。只要多練習，你將發現，即使在一百多人的面前演說，也能知道眼睛該看哪裡。
(1) 一點視線法→分三區
將聽眾分為右側、正中央、左側三大區塊，視線依序在這三大區塊移動。套用一點固定的基本原理，視線須高過每一區塊，並越過最後一排聽眾頭頂，注視他們身後的牆壁。看著左右區塊時，挑選坐在角落的聽眾也可以。
(2) 三點視線法（正）→畫正三角
請想像全體聽眾席是一張巨大的畫布，用眼睛在上面畫一個巨大的正三角形。當你用視線畫三角形，自然就會平均看到最後方及前面兩旁的聽眾，注視聽眾席的每一位聽眾。
(3) 三點視線法（反）→畫倒三角
這個方法和2相反，是用眼睛在聽眾席上畫一個巨大的倒三角形。這樣的視線移動方式，能看到後方兩旁及坐在自己正前方的每一位聽眾。
(4) 五點視線法→畫八字
若各位已經熟練三點視線的方法，不妨進一步挑戰「五點視線法」。
首先，將聽眾席分為左右前方、正中央以及左右後方共五點，並利用畫八字的方式，依序移動這五個視點，就會有綜觀全場的效果。
◎結束一句話時，是「移動視線」的時機
而視點移動的時機和眼神接觸的時間點相同，就是以「一個斷句」為基準。例如，談及「昨天，我到福岡出差了。」後，望向下一個視點；如果說沒幾個字就移動視線，將無法達到眼神交流的目的。
演說高手不僅會掃視台下的每位聽眾，還懂得找出點頭稱是的人，和對方進行眼神交流、微笑或點頭示意。也就是說，一場精彩的演說，與聽眾的互動也是關鍵之一，可使場面熱絡，也可消除演講者的緊張，何樂不為呢？
Point：了解「視點的位置」，掌握眼神接觸的時機。@
摘自《容易緊張的人，如何說話？》 采實出版社 提供
責任編輯：顏靜蓮
