明明就是費了一番功夫做出來的資料，卻無法順利讓對方明白自己的想法，而導致企畫或提案失敗。相信許多人都有過這樣的經驗吧。
就算完成自己覺得滿意的資料，如果無法清楚說明，這項工作就不算「結束」。
那麼，若想要順利地將內容傳達給對方以「達成共識」的話，該怎麼做呢？不擅長傳達的人，最大的問題就是他們沒有看著對方說話。
沒有看對方，除了沒看對方的「表情」，也包含沒有看對方對於你的說話內容的「感覺」。甚至，完全沒有看對方對於什麼「感興趣」。
對方明明就是很無聊地聽你說話，你卻一副毫不在意的態度，自己只是費盡功夫努力地說明資料內容。
另一方面，擅長傳達的人會確認對方的表情。推測對方正在想什麼，在意對方感興趣的內容。
所謂溝通要在對方瞭解後才算成立，所以請思考如何高明地傳遞訊息， 讓對方理解你的說話內容吧。@
摘自《3秒思考，2秒決定》 商周出版社提供
責任編輯：顏靜蓮
