【大紀元2015年08月12日訊】（大紀元記者徐綉惠工業市報導）
編輯的話
「我與大紀元一起成長」系列專訪十五年來與《大紀元》媒體合作的不同商家，透過360 行的成功經歷和讀者分享與大紀元一起成長的故事。2000 年8 月，《大紀元》時報與《大紀元》新聞網在美國面世，隨即在加拿大、歐洲、澳洲、亞洲等全球落地，做到了「有華人的地方就有大紀元」，為海外華人開一扇世界之窗。《大紀元》秉持著真實客觀、捍衛新聞自由的初衷與合作商家們攜手迎向時代變遷的機遇和挑戰，因眾多鼓勵與反饋，《大紀元》不斷充實、精彩、完善自己，在事業與人生路上與合作夥伴一同成長。
專訪人物簡介
• 名字：Kevin Kim
• 暱稱：KK
• 職位：Puente Hills Subaru
・ 總經理(General Manager)
• 特質：熱愛學習；樂於幫助他人；值得「信任」的智慧型領導者。
• 專長：時間管理、市場推廣
每日早上9 點到10 點，Kevin Kim 總神采奕奕地為自己的銷售團隊們授課，帶著加州獨有的陽光笑容，迎接每一位上門看車的客戶。採訪當日，KK 剛為銷售夥伴們上完晨間課程。他開心地領著記者到休息室，分享自己調合Cappuccino 與black coffee 二者喝起來最對味的小秘密！ KK 的妻子是位鋼琴家，他自己也很喜歡演唱聲樂，兩人夫唱婦隨，總是在假日與朋友一同歡聚同唱。
196%成長業績的契機
記者提問：從2014年一月分至今，Puente Hills Subaru每個月的汽車銷售業績都在向上攀升，您是如何讓車行的業績保持上漲，甚至是在一年內成長了196%？這過程中又經歷了那些困難與瓶頸，你又是如何克服的？
Kevin Kim：
速霸陸 (Subaru，又譯為斯巴魯)以「對稱式全時四輪傳動」系統與「水平對臥引擎」等核心技術為人所知，不過在加州汽車品牌眾多的兵家必爭地始終沒有打開市場。我接手經營Puente Hills Subaru時業績並不好，剛開始時銷售始終不見起色，為了讓公司業績轉虧為盈，我開始培訓自己的銷售團隊。
每天早上9點到10點一小時的「陽光課程」帶領銷售們制定計劃，指導他們制定合理的時間管理與預算，然後由每一位銷售員根據自身情況制定出只屬於自己的工作流程。透過每日晨間的「陽光課程」培訓，激發每個銷售員上進昂揚的求知欲，讓員工們逐漸發現「學習」是一件讓人感到驕傲的事情，自發解決他們所遭遇的問題上。
我自己遇到的第一個，也是最主要的問題就是「速霸陸」汽車性能的優點不能夠廣為人知，換句話說，就是我們的品牌知名度在美國市場不夠響亮。所以我也開始尋覓推廣市場的合作夥伴，因為速霸陸具備人人都能享受的賽車快感與舒適安全，我認為應該推廣讓更多群眾知道。打開速霸陸在加州市場的能見度是我們成功的關鍵。
尋找提升品牌的合作對象
記者提問：您是如何選擇幫助速霸陸提升在美國汽車市場知名度的媒體呢？
Kevin Kim：
因為我來自韓國，身為韓裔移民，我很清楚「速霸陸」的安全和高性能在亞裔市場有廣大的潛在客戶群，我想要讓更多華裔人口認識速霸陸汽車的優點。我第一步想要拓展速霸陸在洛杉磯的亞裔市場，於是開始關注華文媒體。
事實上，我也是經歷了很多次的嘗試，轉換了很多不同的華文媒體合作。但我發現，有些報社們很會說，但他們並不遵守自己的承諾。我帶領銷售團隊讓業績從谷底翻升，在短短一年間成長196%營業額背後是一步一腳印，靠著「誠信」與築夢踏實的毅力完成。所以我希望幫助速霸陸推廣市場的媒體也能信守承諾，將自己所承諾的服務與效果付諸實現。
我讓銷售去華人社區的超市、雜貨店檢驗，銷售們回來告訴我，《大紀元》是最快被讀者拿走的。在比較、嘗試了多家華文媒體後，我選擇長期與《大紀元》合作。因為《大紀元》不僅是一個廣告平臺，更是一起成長的商業夥伴，《大紀元》總是信守他們給我的承諾。我認為大紀元瞭解速霸陸車行的需求，而我自己也認同《大紀元》報社的理念，因此我們可以緊密合作。其實，《大紀元》不僅僅是幫助推廣速霸陸的媒體，它更像我們的合作夥伴。
邁向第一品牌「獨家」道路
記者提問：您為何認同《大紀元》報社的理念呢？這與您自己的經營之道有何異同？
Kevin Kim：
儘管全球報業蕭條，但《大紀元》時報卻因堅持報導真相、不過濾新聞，而備受讀者信賴。最重要的是，《大紀元》因準確預測中國局勢而聲名鵲起。
我的銷售們若到華人超市購物時總會帶一份《大紀元》回來，他們告訴我，若過了中午，可能就拿不到《大紀元》報紙了，可見這份報紙受到普遍讀者的青睞。我和《大紀元》合作後，發現他們因堅持獨立報導，在華人圈中有不小的影響力，甚至還聽說有中共官員到海外來找《大紀元》，連舊報紙也成捆帶走。很明顯的，《大紀元》已逐步成長為海外第一華人媒體，發行量廣，且有全球優勢，未來不可限量。
我認為創造「獨家」價值是經營公司最重要的關鍵。《大紀元》媒體能逆市上揚就像「速霸陸」能憑藉優越的汽車工藝技術獲得客戶肯定一樣。
我敢肯定大紀元絕對可以成長為第一品牌，因為我們是合作夥伴，無論如何，我們要向客戶顯示自己的誠信，且還要保持透明，那樣我們自然會成為第一品牌，人們知道，消費者可不是笨蛋。
通向華裔市場的綠燈
記者提問：推廣華裔市場對「速霸陸」業績有什麼顯著幫助？
Kevin Kim：
我認為《大紀元》時報對車行推廣品牌很有成效，因為過去很多人不知道「速霸陸」汽車的安全性與工程性能，但《大紀元》卻將這些專業且有益於讀者的訊息傳遞給了華裔社區。
這些資訊公開了，自然能吸引更多人來試車。越來越多華人開始瞭解速霸陸汽車的優點，他們也因為閱讀《大紀元》的汽車專刊而開始知道哪種車最有價值、最安全、賣得最好。
目前因看了《大紀元》而來瞭解速霸陸製車最新科技的客戶，約佔了我們華裔顧客群的40%至50%。越來越多華人到我們店裡參觀，現在我們每月銷售業績都有增長。就像我剛才說過的，目前我們業績增長了196%，是全美速霸陸銷售增長最快的。
《大紀元》是完全獨立的媒體，在中國沒有投資，所以不受中共的經濟誘惑及脅迫。這家媒體長年持續報導中國真相，所以才會在全球平面媒體不斷萎縮的情況下，迅速逆勢成長，14年來已發行於全球36個國家，擁有21個語種，透過與《大紀元》合作我們成功地找到通向華裔市場的綠燈。我總向其他經銷商說：「想做行銷就找《大紀元》，他們的媒體團隊會給你們做正確的指導，為你們開很多綠燈。」
難忘的華裔購車老婦人
記者提問：可否談談 華人購車的特性與喜好，或是讓您印象深刻的客人？
Kevin Kim：
當然。大部分華人購車很簡單，他們不喜歡浪費時間，來到Puente Hills Subaru的客人多報都是對「速霸陸」有一定的認識與瞭解，不少華裔客戶是帶著《大紀元》報紙來到我們車行，表示要找報紙上介紹的車款，正因為這一點，讓我更確信了《大紀元》為速霸陸帶來的實際宣傳效果。
一般而言，我們不需花費太多口舌推薦、介紹汽車，華人喜歡直接問價錢。我們會在最合理的範圍內報給客戶批發價。相較美國人喜歡詢問車子的性能和舒適性，華人更重視「安全」，他們通常希望以一個好價錢，買到安全且性能卓越的汽車。
我們會依據客人的需求做推薦，像是新婚的小家庭與三代同堂的大家族就會有全然不同的選擇，如果是個人，學生與剛進入職場的上班族對汽車的要求也不同。我們會替購車者考慮預算問題，不過無法避免的，銀行會看信用分數，但很多中國人是帶著大筆現金來買車。
我們會向華人購車者推薦市場上最「安全」的車款，而他們也知道在小成本車中的各種車型，速霸陸是最安全的汽車品牌，速霸陸在小型車、中型車的安全性評比檢測總是名列前茅。
讓我印象最深刻的是曾有位華裔老婆婆購買了「速霸陸」森林人，但隔了幾周後又回到我們車行來買新車，我當時覺得很奇怪，就問她：「您怎麼又來買車了？」
老婆婆回答我說，她在高速公路上發生車禍了，不過人卻毫髮無傷，因此決定要再來買一臺「速霸陸」，以保障自己的生命安全。
就像我之前所說的，華人購車時考慮的因素總是：預算、安全性，以及車子轉售時的價格好壞。而安全性最重要。
誠信是成功的基石
記者提問：身為韓裔，您在美國社會中如何教育自己的孩子？您又是如何陪伴孩子一起成長？
Kevin Kim：
這是一個好問題。美國是一個尊重多元和開放的社會，我鼓勵孩子們自發學習，就像我鼓勵我的員工們一樣。
我有三個兒子，兩個年紀大的都畢業於西點軍校(The United States Military Academy at West Point)，學校教育他們責任、榮譽、國家。我希望孩子們能成為有責任感、榮譽心的青年。或許我最小的兒子以後也會追隨哥哥們的腳步念西點軍校，但我不強求，因為我知道要求孩子們考幾分、達到什麼樣的成績，都比不上讓他們自發學習、對自己所做的事情負責任感來得重要。
其實我一直覺得瞭解孩子們的想法是陪伴孩子成長的關鍵，家長需要適時給予子女指引，但不是強迫孩子們接受，親子之間必須建立「信任」關係，儘管我工作很繁忙，但我喜歡閱讀，也陪著孩子們一起閱讀。
做生意也是同樣的道理。因為我發現很多華人是因為看了《大紀元》來到Puente Hills Subaru，我看得出來華裔顧客信任《大紀元》，而我們也信任《大紀元》。正是這層「信任」關係讓我選擇長期與《大紀元》合作，因而開拓了華裔社區的市場。
在美國社會中最重要的就是「誠信」，當彼此間建立了互信的基礎，就有了一同成長的空間。Puente Hills Subaru業績增長了196%絕不是我一個人的功勞，而是倚靠團隊彼此合作信任，就像我與《大紀元》一起成長。◇
