【大紀元2015年09月22日訊】（大紀元記者亦凡法國報導）在連接法國和比利時的Thalys列車上，8月21日曾發生了恐怖份子預謀大規模武裝襲擊的事件，幸被幾名乘客英勇制服。有乘客指責鐵路公司的工作人員當時沒有盡到職責，法國鐵路公司隨即展開了一項內部調查，於9月18日公布了結果。
危機應對得當
總體來說，該調查報告認為，火車上的職員「面對前所未有的情況已經做出了儘可能好的回應」。報告指出，服務員們還是正確地將信息傳達到駕駛室，使司機迅速決定改行到最近的阿拉斯（Arras）火車站，很快抵達目的地，而且救護員和警察也都受召在現場等待。
儘管如此，鐵路公司上層仍表示，此次事件的喜劇結局來源於一系列個人行動和一部分的運氣。為此公司宣布了一些改革措施，主要目的是為減少慌亂、爭取時間。
改進內部溝通
報告明確地重新描述了當時的情況，指出是法國乘客的警覺、兩名監票員和兩名美國軍人的三個連續行動讓歹徒失去了足夠的行動時間，從而被制服。
但這期間也暴露了一個溝通問題：列車上現有的內部對講機不適合此類突發情況。事實上，監票員只有在每節車廂的固定地點才能使用對講機，而且如果兩名司機都遇害便沒有辦法與駕駛艙聯繫，為安全起見當今的駕駛艙都非常封閉。
職員之間的溝通系統將會被改善，Thalys穿越的四個國家的呼救號碼會張貼在車內，而且職員們也會學到如何在私人旅遊時幫助工作的同事們。
增加各項應急培訓
另外，火車司機沒有經過遇事改道以便讓傷員儘快得到救護的培訓。當時做出改變路線前往阿拉斯的決定並不容易，列車在正常情況下並不經過該城市。由於司機不瞭解這一條路，他便以慢速行駛。為此，鐵路公司將會對司機進行常用路線的繞路培訓，並準備了一系列疏散與改行的劇情似的教學片。
關於檢票員，據目擊者描述，事發現場的兩名檢票員中的一名，即距離歹徒最近的那位，由於驚慌而與部分工作人員和幾名乘客躲進了一間接近車頭的車廂避難。這名檢票員表示，當時的確慌張，見到歹徒後以為他會因身著制服而直接受到威脅。
調查顯示，這意味著工作人員沒有受到過面對危險情況的訓練，而且根據當時狀況的回憶與分析，兩名檢票員無法確認歹徒究竟在哪個車廂，很難得知其嚴重性。為此，法國鐵路公司做出決定，不局限於Thalys，而會把對服務人員的培訓擴展到其它快車上。加強對不正常狀態和在極端危機或危險的情況下會引發慌亂的管理。＃
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