【大紀元2016年11月25日訊】（大紀元記者程志毅北卡報導）「你可能想了解我們的藥店和其它的藥店到底有甚麼不同？我們的藥店就是要採用盡心盡力服務於病人的美國傳統藥店的經營模式。」 在常青源藥店（ Holly Springs Pharmacy）的辦公室裡，藥劑師Dewey Siharath先生這樣開門見山的介紹他們的藥店。Dewey先生是常青源藥店的三位合夥人之一。另外二位和他志同道合的合夥人Suzan Kalantar和李銘女士。
「在美國傳統的藥房，藥劑師應該和醫生配合，以確保對症下藥並且劑量恰當，在將藥物交付給患者的同時，藥劑師要向病人介紹藥物的使用方法、注意事項和可能的副作用， 從而確保病人安全用藥，避免出現不良藥物反應。但這個行業發展到現在，幾個大連鎖藥店幾乎壟斷了整個醫藥行業。人們到連鎖藥店去買藥，就像到快餐店去買飯。」 Dewey用很形象的比喻概括地形容當前的連鎖藥店經營的狀況。
「我們的藥房這有三位藥劑師。這在其它任何藥店都是沒有的團隊。而同時有三位藥劑師就可以讓我們做到我們想要提供的服務。這樣我們就有時間和醫生配合為病人採用最佳治療方案，有時間和病人交談，真正了解每個來我們藥店取藥的病人的情況。」
「比方說，來了一位糖尿病的患者。我們會根據處方上醫生開的藥物來詢問病人近期血糖的化驗結果從而知道血糖是否得到了很好的控制。如病人在用口服的二甲雙胍 （Metformin），我們就會建議患者補充B類維生素尤其B12，因為二甲雙胍雖然可以降低血糖但是會導致B類維生素缺乏，長此下去會損害神經末梢，引起神經痛；而及時補充B類維生素可以避免此副作用。」
「吃藥的目的是為了身體的健康，但不適當的服用對身體會有不良的影響。」 Dewey舉例說: 「有些病人有多種疾病，看不同的醫生，服用不同的藥。不少病人會到不同的藥店去買藥，藥劑師如果不知道病人在用另外的藥物，就不能及時發現藥物之間的反應和禁忌。有些藥是不可同時服用的。如果有這樣的病人來了，我們會花時間問病人是否還在服用其它藥物，以防止病人重複用藥或者存在藥物禁忌。如果發現有問題就會和病人說清楚，並且和病人的醫生聯繫提出我們的建議。」
辛勤付出感動患者
位於Holly Spring 市的常青源藥店於去年7月開業。李銘藥劑師是這家藥店的首位始創者之一。因此這一家藥店也是RTP地區第一家由華裔參與開辦的西醫藥店。
三位共同創立者都是北卡大學（UNC）藥學院的藥學博士，也是好朋友。 李銘介紹說， Dewey的溝通能力特強，很願意花時間和病人及醫生交流，人也特別熱情。他也是我們藥店負責特殊藥物管理和給病人送藥的藥劑師。Suzan 做事一絲不苟。她總是把藥店收拾的整齊乾淨。她知識淵博富有同情心，許多熟悉她的病人都願意向她討教。
來自國內的學生學者學醫和牙醫的不少，但學藥學的不多。是甚麼原因讓李銘選擇這一職業並獨立開業， 李女士娓娓道來：「在國內我被推薦碩博連讀，但我有一個夢想要到美國來完成博士學位。碩士畢業後一個偶然的機會到美國來做研究。先是在亞特蘭大的疾病控制中心（CDC）工作了兩年，後來到Duke大學做研究。研究期間發表了二十多篇論文。」“我的一位學醫的朋友建議我學藥學專業，我也覺得很好。」
其實從事這一行業還與李女士的一段親身經歷有關。李女士的父親到美國來看女兒，由於有高血壓病，讓兒子從中國買了緩解高血壓的藥，但父親每次服完藥血壓就出奇的低，人都沒法站穩。最後看醫生發現是劑量太高所致。她弟弟只知道要買降壓藥，但沒搞清楚劑量，當時也沒藥劑師可諮詢。這件事讓李女士產生了要成為一名藥劑師的念頭。如果懂得藥物使用，就可以幫助很多人正確用藥了。當朋友建議她從事藥學行業時，正好一拍即合。
憑著這一念，在四年藥學院的學業中，她拿到優異成績並多次獲得獎學金。 而當時她已是兩個孩子的母親。「我經常要學習到凌晨2點，沒有太多時間去照顧孩子，真的有些對不起他們。」 言語和眼神中都透露出母親的遺憾。
不過，一次她幫助一位華人患者得到的回報讓她記憶猶新，也讓她感受到她的執著追求是有價值的。
這位華人患者得了癌症，專程到美國來治病。當時李女士正在一家專業藥房實習。看到一份處方上是中國同胞的名字，她就拿過來配好了藥。當她打電話給患者了解情況並告知用藥的注意事項時，這位患者覺得不可思議：在美國竟然還有這麼地道的中文用藥服務。後來這位患者為了感謝李女士的幫助，夫妻倆還專程從外地來面謝。
患者發自內心的話讓李女士永遠也忘不了：「她說，你是我們的天使。」患者在李女士的幫助下，不僅明白了怎樣正確服用藥物，並且增加了戰勝癌症的信心。
傾心服務回歸傳統
常青源藥店為行動不便或者服用多種藥物的患者提供送藥上門的服務，這是在RTP絕無僅有的。而且是藥劑師親自送藥。在送藥的同時就可以告訴病人注意事項和用藥方法。患者有問題也可以向藥劑師當面請教。
李銘博士介紹，他們的藥店還特地為同時服用多種藥物的患者提供特殊的服務，即慢性病管理方法：藥劑師會將要服用的多種藥物按處方分成早中晚睡前四份裝進小藥盒中，藥盒按早中晚睡前排好在一個紙版上。患者只需按時服用一份就可以了，不需額外的操心看藥瓶和服用方法。特別是出門或旅遊，也非常方便。
第二項額外的服務對沒有保險和經濟較困難的患者很有益。李銘說，「我們會讓無保險或者高copay的患者近可能的吃得起藥。」 「例如，近期有位肝炎患者，按照常規他的copay是700美元。通過我們的幫助和調整，最後他只需要付很少的費用了。」
那是怎麼做到的呢？「一方面我們知道美國有很多慈善基金會為高copay、低收入的病人提供幫助，如果病人需要，我們會幫助他們申請資助，使病人不會因為經濟困難而放棄治療；另一方面我們也會盡可能合理定價使沒有保險的人也可以用的起藥物。」
「我們還會幫病人找到替補藥， 如果醫生開出的品牌藥太貴的話。我們會和醫生溝通看是否可以換成療效一樣但價格低的同類藥物。 這也是降低藥費一個很有效的途徑。」
李銘藥劑師熱心的中文服務讓不少三角地區的華人，特別是英文不太好的同胞受益良多。對於華裔朋友在吃藥保健方面有何建議，李博士說：「我們亞洲人普遍缺少維他命D，維他命D不僅僅幫助鈣的吸收，還與免疫系統及情緒有關，所以適當補充維生素D對身體是有益的。「
如有問題諮詢李銘博士，可撥打她的手機（919）724-2603 或者藥店電話919-346-6689。常青源藥店的地址是648 Holly Springs Rd, Holly Springs, NC。
責任編輯：謝漫雪
