【大纪元2016年11月25日讯】（大纪元记者程志毅北卡报导）“你可能想了解我们的药店和其它的药店到底有什么不同？我们的药店就是要采用尽心尽力服务于病人的美国传统药店的经营模式。” 在常青源药店（ Holly Springs Pharmacy）的办公室里，药剂师Dewey Siharath先生这样开门见山的介绍他们的药店。Dewey先生是常青源药店的三位合伙人之一。另外二位和他志同道合的合伙人Suzan Kalantar和李铭女士。
“在美国传统的药房，药剂师应该和医生配合，以确保对症下药并且剂量恰当，在将药物交付给患者的同时，药剂师要向病人介绍药物的使用方法、注意事项和可能的副作用， 从而确保病人安全用药，避免出现不良药物反应。但这个行业发展到现在，几个大连锁药店几乎垄断了整个医药行业。人们到连锁药店去买药，就像到快餐店去买饭。” Dewey用很形象的比喻概括地形容当前的连锁药店经营的状况。
“我们的药房这有三位药剂师。这在其它任何药店都是没有的团队。而同时有三位药剂师就可以让我们做到我们想要提供的服务。这样我们就有时间和医生配合为病人采用最佳治疗方案，有时间和病人交谈，真正了解每个来我们药店取药的病人的情况。”
“比方说，来了一位糖尿病的患者。我们会根据处方上医生开的药物来询问病人近期血糖的化验结果从而知道血糖是否得到了很好的控制。如病人在用口服的二甲双胍 （Metformin），我们就会建议患者补充B类维生素尤其B12，因为二甲双胍虽然可以降低血糖但是会导致B类维生素缺乏，长此下去会损害神经末梢，引起神经痛；而及时补充B类维生素可以避免此副作用。”
“吃药的目的是为了身体的健康，但不适当的服用对身体会有不良的影响。” Dewey举例说: “有些病人有多种疾病，看不同的医生，服用不同的药。不少病人会到不同的药店去买药，药剂师如果不知道病人在用另外的药物，就不能及时发现药物之间的反应和禁忌。有些药是不可同时服用的。如果有这样的病人来了，我们会花时间问病人是否还在服用其它药物，以防止病人重复用药或者存在药物禁忌。如果发现有问题就会和病人说清楚，并且和病人的医生联系提出我们的建议。”
辛勤付出感动患者
位于Holly Spring 市的常青源药店于去年7月开业。李铭药剂师是这家药店的首位始创者之一。因此这一家药店也是RTP地区第一家由华裔参与开办的西医药店。
三位共同创立者都是北卡大学（UNC）药学院的药学博士，也是好朋友。 李铭介绍说， Dewey的沟通能力特强，很愿意花时间和病人及医生交流，人也特别热情。他也是我们药店负责特殊药物管理和给病人送药的药剂师。Suzan 做事一丝不苟。她总是把药店收拾的整齐干净。她知识渊博富有同情心，许多熟悉她的病人都愿意向她讨教。
来自国内的学生学者学医和牙医的不少，但学药学的不多。是什么原因让李铭选择这一职业并独立开业， 李女士娓娓道来：“在国内我被推荐硕博连读，但我有一个梦想要到美国来完成博士学位。硕士毕业后一个偶然的机会到美国来做研究。先是在亚特兰大的疾病控制中心（CDC）工作了两年，后来到Duke大学做研究。研究期间发表了二十多篇论文。”“我的一位学医的朋友建议我学药学专业，我也觉得很好。”
其实从事这一行业还与李女士的一段亲身经历有关。李女士的父亲到美国来看女儿，由于有高血压病，让儿子从中国买了缓解高血压的药，但父亲每次服完药血压就出奇的低，人都没法站稳。最后看医生发现是剂量太高所致。她弟弟只知道要买降压药，但没搞清楚剂量，当时也没药剂师可咨询。这件事让李女士产生了要成为一名药剂师的念头。如果懂得药物使用，就可以帮助很多人正确用药了。当朋友建议她从事药学行业时，正好一拍即合。
凭着这一念，在四年药学院的学业中，她拿到优异成绩并多次获得奖学金。 而当时她已是两个孩子的母亲。“我经常要学习到凌晨2点，没有太多时间去照顾孩子，真的有些对不起他们。” 言语和眼神中都透露出母亲的遗憾。
不过，一次她帮助一位华人患者得到的回报让她记忆犹新，也让她感受到她的执著追求是有价值的。
这位华人患者得了癌症，专程到美国来治病。当时李女士正在一家专业药房实习。看到一份处方上是中国同胞的名字，她就拿过来配好了药。当她打电话给患者了解情况并告知用药的注意事项时，这位患者觉得不可思议：在美国竟然还有这么地道的中文用药服务。后来这位患者为了感谢李女士的帮助，夫妻俩还专程从外地来面谢。
患者发自内心的话让李女士永远也忘不了：“她说，你是我们的天使。”患者在李女士的帮助下，不仅明白了怎样正确服用药物，并且增加了战胜癌症的信心。
倾心服务回归传统
常青源药店为行动不便或者服用多种药物的患者提供送药上门的服务，这是在RTP绝无仅有的。而且是药剂师亲自送药。在送药的同时就可以告诉病人注意事项和用药方法。患者有问题也可以向药剂师当面请教。
李铭博士介绍，他们的药店还特地为同时服用多种药物的患者提供特殊的服务，即慢性病管理方法：药剂师会将要服用的多种药物按处方分成早中晚睡前四份装进小药盒中，药盒按早中晚睡前排好在一个纸版上。患者只需按时服用一份就可以了，不需额外的操心看药瓶和服用方法。特别是出门或旅游，也非常方便。
第二项额外的服务对没有保险和经济较困难的患者很有益。李铭说，“我们会让无保险或者高copay的患者近可能的吃得起药。” “例如，近期有位肝炎患者，按照常规他的copay是700美元。通过我们的帮助和调整，最后他只需要付很少的费用了。”
那是怎么做到的呢？“一方面我们知道美国有很多慈善基金会为高copay、低收入的病人提供帮助，如果病人需要，我们会帮助他们申请资助，使病人不会因为经济困难而放弃治疗；另一方面我们也会尽可能合理定价使没有保险的人也可以用的起药物。”
“我们还会帮病人找到替补药， 如果医生开出的品牌药太贵的话。我们会和医生沟通看是否可以换成疗效一样但价格低的同类药物。 这也是降低药费一个很有效的途径。”
李铭药剂师热心的中文服务让不少三角地区的华人，特别是英文不太好的同胞受益良多。对于华裔朋友在吃药保健方面有何建议，李博士说：“我们亚洲人普遍缺少维他命D，维他命D不仅仅帮助钙的吸收，还与免疫系统及情绪有关，所以适当补充维生素D对身体是有益的。“
如有问题咨询李铭博士，可拨打她的手机（919）724-2603 或者药店电话919-346-6689。常青源药店的地址是648 Holly Springs Rd, Holly Springs, NC。
责任编辑：谢漫雪
