行家評澳零售策略不給力 七月恐失中國遊客潮良機

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【大紀元2016年06月17日訊】(大紀元記者肖婕澳洲悉尼編譯報導)零售業專家表示,7月和8月是中國遊客來澳洲旅遊的高峰期之一,但零售市場在這個時期卻缺乏針對中國遊客的營銷策略,使得市場未能充分調動中國人的消費積極性,流失了客源。

據每日電訊報報導,澳洲旅遊局(Tourism Australia) 的研究發現,2月、3月和7月、8月,是中國人來澳洲旅遊的兩個明顯的高峰期。去年7月,中國遊客來澳的人數僅次於去年2月中國新年期間。預計今年7月將和去年相似。因為7月和8月是中國學校的暑假,很多家長選擇在這個時候出行,而澳洲對他們來說極具吸引力。

中國文化專家CT Johnson在一份名為《中國遊客消費習慣》的報告中說,澳洲商店的管理層通常不了解中國遊客在這個時候需要甚麼,不懂如何吸引他們,也不知道中國人是怎樣做出買東西的決定的。7月、8月幾乎沒有針對中國人的促銷廣告。

Johnson說,所有的零售商都會為聖誕節促銷做充分準備,因為他們知道顧客會在那時候大筆消費。同樣的事情應該發生在7月和8月,因為大量中國人帶著錢來澳洲了,他們在紀念品、化妝品、奢侈品、衣服和保健品上出手大方,零售商們應該為這個巨大的消費群體做充足的準備,才能使營業額大幅度攀昇。

澳洲旅遊局局長奧沙利文(John O’Sullivan)認為,像7月這樣的旅遊旺季不該是打折季,而是應該維持原價並保持銷售量。

奧沙利文說為中國遊客提供中文服務、免費Wi-Fi和中國銀聯(China Union)付款服務都能更多的吸引他們消費。他表示中國市場複雜多變,不過旅遊行業正在越來越了解中國市場。

澳洲統計局的數據顯示,到4月為止的過去一年中,有117萬中國遊客來澳洲旅遊,較之前一年增長了23.3%。此期間,60多萬中國人來新州旅遊,維州531,536人;昆士蘭442,346人。

責任編輯:堯寧

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