高檔時裝Sportscraft打折品不退換 被罰兩萬

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【大紀元2016年06月09日訊】(大紀元記者天睿悉尼編譯報導)高檔時裝品牌Sportscraft因為在退款與換貨條款上誤導消費者,違反澳洲消費者保護法,被澳洲競爭與消費者委員會(ACCC簡稱競消委罰款21,600澳元。

據悉尼晨鋒報報導,Sportscraft已經支付了罰款,並且修改了退款和換貨政策。

今年1月Sportscraft一家打折店的購物收據聲明,打折店出售的衣物不能退款和換貨。Sportscraft網站也聲稱,購買超過21天的貨物不提供退款或換貨服務。一些Sportscraft品牌的衣服,例如羊毛大衣,高達500元澳幣。

根據澳洲消費者保護法,如果消費者對購買的貨物質量不滿意,或者所購物品不滿足消費者的特定需求,那麼消費者有權向零售商要求退款或者換貨。

「消費者權益保護法適用於所有購買行為,而這些法律不能被一個企業的條款和規定更改。」 澳洲競消委專員Sarah Court說,「服裝零售商不能因為給次品打折,就侵犯消費者的權益。」

競消委表示,他們已經開出了兩個侵權通知。「我們提醒所有的零售商,特別是服裝零售商,審查你們的退款與換貨條款,以確保它們沒有違反(消費者保護法)。」 Court說,「保障消費者權益仍然是澳洲競消委的首要任務。近期,我們收到一些消費者對服裝業的投訴。」

競消委還表示,至少還有一家服裝零售商正在被他們調查,接下來會有進一步制裁行動。

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責任編輯:李熔石

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