全澳ATM數量減少 大銀行欲開發多功能機器

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【大紀元2016年07月15日訊】(大紀元記者天睿悉尼編譯報導)隨著數字支付方式的流行,澳洲通過自動取款機(ATM)取款的次數早從幾年前開始就逐年下降,受此影響,全國的ATM機數量在去年起從峰值轉入跌勢。不過各大銀行的ATM數量變化不大,銀行表示將開發多功能ATM以應對消費者需求。

據悉尼晨鋒報報導,ATM在上個世紀80年代問世後迅速風靡全球,截至去年第三季度,全澳ATM數量達到頂峰,超過32,000台。但是之後開始持續下降,根據澳洲支付清算協會(APCA)的數據,到今年3月為止,這一數字跌至到31,522台。

這是ATM數量自2013年來的首次下降,金融產品比較網站Finder.com.au的分析顯示,去年ATM取款的次數也是5年來的最低水平。

Finder的發言人稱, 在截至今年4月的一年中,全國ATM取款金額為6.858億澳元,較去年同期減少6%,或4300萬澳元。

儘管如此,這並不意味著ATM時代的終結,因為ATM被銀行視為櫃檯業務的延伸,實現了櫃檯人工處理業務的自助化,節省了人工。

目前各大銀行正致力於開發多功能ATM以滿足消費者的需求,同時更大限度減少消費者對銀行人工服務的依賴。

RFi諮詢公司的金融專家Alan Shields表示,ATM在未來仍將長期存在,下一步更可能出現的是對其佈局的合理化,最有可能被淘汰的是那些使用頻率低的ATM,例如在便利店和加油站的機器。

對銀行來說,儘管ATM網絡的提供和維護費用高於其帶來的收入,但是隨著銀行支行的數目減少,ATM可以作為支行的替代品,大銀行也表示將投資開發功能更先進的ATM。

澳新銀行(ANZ)表示自家銀行的ATM在去年減少了10台,至2596台。目前澳新銀行正在開發感應式ATM,讓消費者存錢時可以不用銀行卡。

聯邦銀行(CBA)稱目前有4393台ATM,但是今年上半年的取款次數同期下降了12%-10%。

國民銀行(NAB)有大約1350台ATM,銀行稱這一數字「基本未變」,並表示消費者需要更先進的ATM,例如可以在機器上存錢、查餘額、打印對帳單和取錢,而且消費者喜歡用自助服務。

西太銀行(Westpac)發言人自稱有大約3000台ATM,而且這一數字在近幾年沒有甚麼大的變化。發言人表示不會減少對ATM的投資,並且將開發更多功能。

相比之下,ATM專業公司因受2009年法規的影響收入大幅下降,更有可能削減其所擁有的ATM機。該法規要求這些公司向使用開戶銀行網絡之外ATM的消費者告知取款服務費。

責任編輯:堯寧

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