加州全保數千客戶保費恐高出預期

人氣 3

【大紀元2017年01月24日訊】(大紀元記者張純之編譯報導)據California Healthline報導,由於加州全保(Covered California)向承保公司提供了錯誤的客戶稅收抵免信息,數千保民可能會面臨高於預期的保費帳單。

加州全保已確認,該機構向承保公司提供的2.5萬名客戶補貼信息有誤,從而導致了保費估算錯誤。承保公司現在正在發送新的糾錯帳單,其中大部分保費都將高於客戶最初的估算。

53歲的聖布魯諾居民弗利曼(Beth Freeman)說,她不知道自己還能不能負擔得起,她收到的保費帳單每月比她預期的多了330美元。

稅收抵免是依據收入的一種補貼,可幫助90%的加州全保客戶降低月保費。

加州全保發言人洛佩茲(Lizelda Lopez)說,該公司還不清楚是什麼因素導致了這種錯誤,將在搜集完整信息後進行分析。

洛佩茲說,加州全保在續約期間通知客戶的是正確的補貼信息,但給承保公司發出了錯誤的數據。然而,也有加州全保代表說,客戶發現簽約時的補貼信息是錯的。

這個錯誤讓弗利曼這樣的客戶感到十分沮喪和震驚。

弗利曼說,自己去年負擔加州全保就已經非常勉強。今年續約她非常小心和緊張。到處打聽消息。

她說,加州全保給她的稅收抵免數據不一致,她於是兩次給加州全保打電話確認補貼數字,兩次都被告知補貼為每月800美元。這大大高於她的預期,因此她選了一個更貴的健保計畫。

但是,上週她收到的承保公司的糾錯後帳單卻顯示,實際保費比她估算的高了幾百美元。她於是再打電話給加州全保詢問,只被告知問題是由計算機錯誤導致。她的代理告訴她,加州全保什麼也做不了,她只能自己去和藍盾公司(Blue Shield)協商。

弗利曼說,她是根據加州全保提供和確認的信息與藍盾公司簽約的,現在加州全保不願意管她,這是不道德的。

加州全保客戶代表說,如果更新後的保費是不可負擔的,保民仍有時間更改保險計畫,但他也提醒,加州全保公開註冊將於1月31日截止。

可是弗利曼已經根據新的健保計畫看了病,她問,為什麼客戶要為加州全保的錯誤買單?她說,加州全保管理混亂,持續向客戶提供錯誤信息,沒人負責,缺乏追蹤通知。

有此類問題的保民可撥打加州全保特別熱線獲取更多信息:844-623-2070。

此外,去年12月,加州全保還發現約有2.4萬保民沒有向該機構提交收入確認。沒有確認書,數千消費者至少將暫時失去其2017年稅收抵免。◇

責任編輯:方平

相關新聞
「加州全保」網站有遭網絡攻擊風險
2017加州全保登記開始 保費漲13%
暫未受川普影響 加州全保明年投保照常
【視頻】沒有醫保風險高 加州全保促投保
最熱視頻
【橫河觀點】世界為何對中共移植黑幕沉默?
【財商天下】財政赤字驚人增長 中共防公共風險
【時事軍事】日本三款導彈 對準中共海軍
【馬克時空】澳洲改買美核潛艇 維吉尼亞級核潛艇有多牛
如果您有新聞線索或資料給大紀元,請進入安全投稿爆料平台
評論