【大纪元2017年01月24日讯】（大纪元记者张纯之编译报导）据California Healthline报导，由于加州全保（Covered California）向承保公司提供了错误的客户税收抵免信息，数千保民可能会面临高于预期的保费账单。
加州全保已确认，该机构向承保公司提供的2.5万名客户补贴信息有误，从而导致了保费估算错误。承保公司现在正在发送新的纠错账单，其中大部分保费都将高于客户最初的估算。
53岁的圣布鲁诺居民弗利曼（Beth Freeman）说，她不知道自己还能不能负担得起，她收到的保费账单每月比她预期的多了330美元。
税收抵免是依据收入的一种补贴，可帮助90%的加州全保客户降低月保费。
加州全保发言人洛佩兹（Lizelda Lopez）说，该公司还不清楚是什么因素导致了这种错误，将在搜集完整信息后进行分析。
洛佩兹说，加州全保在续约期间通知客户的是正确的补贴信息，但给承保公司发出了错误的数据。然而，也有加州全保代表说，客户发现签约时的补贴信息是错的。
这个错误让弗利曼这样的客户感到十分沮丧和震惊。
弗利曼说，自己去年负担加州全保就已经非常勉强。今年续约她非常小心和紧张。到处打听消息。
她说，加州全保给她的税收抵免数据不一致，她于是两次给加州全保打电话确认补贴数字，两次都被告知补贴为每月800美元。这大大高于她的预期，因此她选了一个更贵的健保计划。
但是，上周她收到的承保公司的纠错后账单却显示，实际保费比她估算的高了几百美元。她于是再打电话给加州全保询问，只被告知问题是由计算机错误导致。她的代理告诉她，加州全保什么也做不了，她只能自己去和蓝盾公司（Blue Shield）协商。
弗利曼说，她是根据加州全保提供和确认的信息与蓝盾公司签约的，现在加州全保不愿意管她，这是不道德的。
加州全保客户代表说，如果更新后的保费是不可负担的，保民仍有时间更改保险计划，但他也提醒，加州全保公开注册将于1月31日截止。
可是弗利曼已经根据新的健保计划看了病，她问，为什么客户要为加州全保的错误买单？她说，加州全保管理混乱，持续向客户提供错误信息，没人负责，缺乏追踪通知。
有此类问题的保民可拨打加州全保特别热线获取更多信息：844-623-2070。
此外，去年12月，加州全保还发现约有2.4万保民没有向该机构提交收入确认。没有确认书，数千消费者至少将暂时失去其2017年税收抵免。◇
责任编辑：方平
