【大紀元2017年11月21日訊】（大紀元記者肖婕澳洲悉尼編譯報導）一項最新調查顯示，43%的澳洲人的手機數據用量經常超出上限，使得各電信公司每年為此額外創收逾3億澳元。
據澳洲廣播公司報導，德勤（Deloitte）公司剛剛完成了一項對全球33個國家的5.3萬名智能手機用戶的調查。該公司的德拉姆（Jeremy Drumm）說，有2000名18歲至75歲的澳人參與了調查。
調查顯示，88%的澳人擁有智能手機，其中43%的受訪者「比較經常」或「非常經常」超過其手機數據使用上限，因此每年向電信公司額外支付逾3億元。
德拉姆說：「澳洲消費者非常沉迷於智能手機，澳洲是全球智能手機用戶率最高的國家之一。」
調查發現，澳洲的智能手機擁有率僅次於挪威、荷蘭、愛爾蘭和盧森堡，這些國家的智能手機擁有率都在90%以上。
德拉姆說，手機流量增加的主要原因是流媒體視頻和即時通信。
「你不可能沒注意到，公共汽車、火車、渡輪上、走在街上, 每個人都盯著他們的手機看。」「我們看到正是所有與社交媒體相關和與視頻消費相關的內容在推動澳洲手機數據消費的激增。」
澳人對他們簽署的手機計劃合同越來越感失望，上財年用戶遞交給電信申訴專員的手機服務領域的投訴增加了47%。
但德拉姆表示，儘管很多澳人不滿意目前的電信供應商，但只有年輕消費者在進行比價。
「更換網絡供應商的18歲至24歲群體人數在增加，去年該年齡群體有16%的人換了供應商，今年的人數增至24%。」他說，「他們在尋找最低價格和足夠好的網絡質量。」
該調查還詢問了人們更換電信供應商的主要原因。「有很多不同的計劃，我認為缺少的是具有吸引力的不限流量計劃。」德拉姆說，「38%的受訪者說，如果你給我一個手機不限流量計劃，我會強烈考慮換公司。」
調查顯示，數據月流量限額超過10GB的新用戶比去年翻倍，而今年簽定的新計劃中，有60%的手機流量限額超過3GB。
德拉姆說他們預計捆綁計劃的使用會增加，比如把家中的無線上網（Wi-Fi）流量和手機流量捆綁起來，以便在兩者之間傳輸數據。
他說，有趣的是，市場增長的峰值不是由年輕人推動，而是由老輩子人使用智能手機推動的。「這將可能使澳洲的智能手機擁有率上升至95%。」
責任編輯：瑞木悅
