【大紀元2026年06月18日訊】（大紀元記者夏楚君澳洲悉尼報導）澳洲匯豐銀行（HSBC Bank Australia）已承認未能有效保護客戶免遭詐騙，導致多名客戶痛失終身積蓄。澳洲金融監管機構已向聯邦法院申請對匯豐銀行處以3,500萬澳元的罰款。
根據澳洲證券投資委員會（ASIC）週四（6月18日）公布的協議事實，匯豐銀行承認在2020年至2024年間，其內部轉帳系統存在管控漏洞，未能及時應對日益猖獗的冒名詐騙（Impersonation Scams）。
調查顯示，儘管滙豐銀行早在2021年就意識到詐騙風險上升，但在2023年至2024年間，相關未經授權交易報告仍激增380%。
此外，匯豐銀行的行政效率也遭到抨擊。其調查詐騙案件的平均耗時高達144天，嚴重違反了金融服務許可義務，導致受害者的財務損失與精神損害進一步擴大。
數據顯示， 2020年1月至 2024年8月期間，匯豐銀行共收到超過1,000宗未經授權交易報告，涉案總金額高達3,460萬澳元。ASIC主席莎拉·考特（Sarah Court）強調：「這是全球首批此類案件之一，它明確表明，保護客戶免受詐騙是銀行的核心責任。匯豐銀行涉嫌的失職行為使客戶更容易遭受詐騙，損失數千萬元，並且需要等待數月才能弄清楚自己的錢究竟發生了什麼。」
ASIC在法庭文件中列舉了多名受害者的慘痛經歷，其中包括一位新州的牙科技師失去了4.7萬澳元的近乎全部存款；一位25歲的新州兼職建築助理失去了5萬澳元的積蓄；一對五十多歲的維州夫婦房貸帳戶被轉走了4.8萬澳元。
考特表示，「個別客戶損失數萬澳元，對部分人而言甚至是畢生積蓄，令他們承受巨大的壓力和不確定性。」
有些客戶反映，他們必須向其它地方借錢，加班加點，或擔心難以償還房貸。另一些客戶則表示，他們感到痛苦、內疚、恐慌，並且由於無法動用自己的資金或帳戶而倍感壓力。
考特補充說，「客戶苦等數月才得到答覆，而調查和處理報告的拖延加劇了損失。」
在ASIC的調查之後，匯豐銀行也啟動了一項大規模的補救計劃。迄今為止，匯豐銀行已支付約2,150萬澳元的賠償金，後續還將支付更多款項。匯豐銀行也追回了650萬澳元，並將這些資金回饋給了客戶。
在滙豐遭罰事件受到關注之際，澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）旗下Scamwatch的數據顯示，今年截至目前，澳洲民眾已舉報61,400宗詐騙案件，總損失高達9,450萬澳元。
責任編輯：宗敏青
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