西雅圖機場啟動關愛隱性殘疾人服務

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【大紀元2019年10月31日訊】(大紀元記者白桓西雅圖編譯報導)10月28日,西雅圖-塔科馬(Sea-Tac)機場正式啟動了幾項新的服務項目,以便更好地服務包括殘疾人在內的所有出行人。
作為新的試點服務項目的一部分,機場為隱性殘疾人提供葵花掛帶服務。這項服務最初是在英國倫敦蓋特威克國際機場使用,在美國目前尚屬首次。

葵花掛帶服務是為隱性殘疾人提供一條色彩明亮的葵花掛帶。隱性殘疾人佩戴它,機場的工作人員就能夠很容易地識別可能需要額外幫助的乘客。

隱性殘疾通常是指患有精神創傷(PTSD)、自閉症、糖尿病和聽力障礙的人。此前,這類乘客在需要機場人員幫助時,不願意被別人評頭論足,或羞於向他人解釋別人看不到的症狀。而現在,他們在機場乘客服務台便可申請免費的葵花掛牌,也可以向身著藍綠色工作服的機場工作人員求助。

為了使乘客能在機場噪音大的地方聽清楚機場廣播,西雅圖-塔科馬機場還在試行聽力感應迴路系統。它是通過為乘客提供T形線圈助聽器、人工耳蝸等設備實現的。有這方面需要的乘客可以向航空公司客服代表申請領取。

此外,機場還在新開放的中央航站樓(Central Terminal)南端安裝了更方便殘疾人使用的餐桌和充電站。

責任編輯:舜華

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