愛爾蘭保險公司拒賠 監管部門譴責

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【大紀元2019年04月03日訊】(大紀元聞達記者愛爾蘭報導)愛爾蘭金融服務監管機構日前對保險行業的拒絕理賠現象表示強烈譴責。

愛爾蘭金融和養老金服務監管機構(Financial Services and Pensions Ombudsman,以下簡稱FSPO)表示,當客戶提出理賠要求時,保險公司經常以客戶在申請時沒有透露任何相關信息或知情不報為藉口,無理取消保險合同,而不是按照保險程序正常賠付,這非常不合理,將部分客戶置於幾乎絕望的境地。

在保險公司拒絕賠付的情況下,FSPO介入了很多調解或推翻原解決方案的案件。舉例說,一對夫婦的房屋在暴風雨中遭受嚴重損壞,但是保險公司拒絕賠付,理由是業主應該知道他們房屋的部分建築材料不符合規定。最終經過調解,保險公司同意賠付4萬歐元。

在另一起案例中,一位女士的貨車被盜並燒毀,但是保險公司拒絕賠付8千歐元的損失,理由是這位女士不是車主,車輛是以她兄弟的名義登記的。經過調解,保險公司改變了決定,更新了車主的保險合同。

FSPO監察官迪林(Ger Deering)表示:「很遺憾,一些保險公司繼續以我認為不合理的方式取消保險合同。如果客戶因為沒有透露相關信息或其它原因而被保險公司取消保險單,這可能會對客戶產生嚴重影響並使其生活變得非常困難。並且在某些情況下客戶以後將很難再獲得任何種類的保險。我堅信保險合同的取消不應該是輕率無理的。保險公司有責任在客戶投保時以明確的方式提出問題,以確保以後不會出現所謂知情不報的問題」。

責任編輯:周仁

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