【AUSTPRO珀斯房地產專欄】租客與業主產生紛爭物業管理經理如何妥善處理

更新 2019-05-31 11:39 PM 人氣 6

【大紀元2019年05月31日訊】俗話說，有人的地方就有紛爭。人與人之間的微妙關係一定會產生紛爭，原因就是每個人的成長背景不一樣而且每個人的生活經歷也不一樣。

當價值觀、認知與處理事情的看法不一致時，自然就會產生紛爭。在物業管理的問題上，也免不了有紛爭與意見不合，同時也在考驗物業管理經理，如何利用其經驗與智慧來處理物業管理方面的紛爭。

維修問題

房屋維修就是最常發生地紛爭問題。租客被租房法令賦予了權力，必須要和物業管理經理報告所有的維修問題。業主也受租房法令的約束，必須承擔維修責任。然而，如果業主能夠證明租客故意或者不小心損壞了房子，那麼他們可以要求租客賠償。

珀斯有兩類出租房業主。第一，他們對於房子的維修有一定的預算，並且給與物業管理經理進行維修的權力。第二，他們不給予物業管理經理權力維修，他們必須要親自處理所有的問題，以節省費用。當業主不願意處理必須維修的事項，或者租客不承認其損壞房屋，那麼簡單的房屋維修問題就演變成紛爭。

租金問題

租金問題有兩種，第一，租金交付；第二，租金價位。第一個問題時常發生，就是租客不能準時交租，那麼物業管理經理必須提交解約通知，並且控告租客上法庭。根據租約法令，業主有權控告租客，然而，珀斯法庭的處理效率還有待進步。第二，很多租客希望能夠調整或者降低租金價位，如果業主不願意降低租金，租客可以不續約。但是，我們也經歷過很多情況，租客在租約期間必須毀約，因為他們負擔不起租金，很多時候，業主可以適當降租以保留好的租客，視情況而定。

押金退還問題

最後就是最頭疼與冗長的紛爭。押金償還如果不順利，整個過程可以拖延很久。租客搬離房子後，物業管理經理必須做最後檢查，以確保房子乾淨，沒有損壞等。但是很多時候，房子還是有損壞的地方，導致我們必須要使用租客的押金來維修。然而，很多租客不願意放棄押金，即使是很小的維修事項，還必須要靠法庭的判決來決定押金的退還。

處理紛爭，要有智慧，要根據雙方的氣度與房子的情況。只要是合情、合理、合法，我們就去努力解決。