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回應延誤 悉尼火車公司承諾賠償部分乘客

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【大紀元2019年08月26日訊】(大紀元記者陳光澳洲悉尼編譯報導)悉尼火車公司(Sydney Trains)已表示,將對因日前悉尼鐵路網大規模延誤而直接遭遇「重大經濟困難」的乘客提供補償。

上週五清晨5點30分左右,一列T1北岸線(T1 North Shore)火車的車頂艙口蓋在悉尼市政廳(Town Hall)火車站被發現鬆開了,需要緊急維修,結果導致悉尼鐵路網上的每條線路都出現嚴重延誤,大量列車停運。

乘客們或被困在火車上,或大排長龍等候幾個小時搭乘替代火車服務的公共汽車。有些乘客甚至被建議不要等待,嘗試步行穿過海港大橋前往北悉尼。

火車服務的混亂和因此而造成的道路擁堵一直延續到了晚間交通高峰時段。

悉尼火車公司總裁柯林斯(Howard Collins)表示,造成此次悉尼鐵路網全線癱瘓的張開艙口蓋非常接近1500伏特的直流電線,極可能碰上電線,如果不及時維修,所造成的火車服務癱瘓可能會多達數日。「它(艙口蓋)可能會讓悉尼的所有鐵路電線停止工作,我們可能會被卡在海港大橋上。」

對於任何潛在的賠償要求,悉尼火車公司表示,公司都將會根據具體情況進行評估。

一位火車公司的發言人上週五晚間在一份聲明中說,「今天早上,由於火車服務延誤直接遭遇到重大財務損失的顧客,例如錯過航班,可能有資格提出賠償要求。」

柯林斯對火車大規模延誤道歉的同時,也表示他相信他的團隊在停運火車上做出了正確的決定。

目前相關人員正在調查導致艙口蓋鬆開的原因,但初步跡象顯示是大風或樹枝撞擊所造成的。

責任編輯:瑞木悅

 

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