大紀元

四川一消費者打假竟打成了“瘋子”

一位消費者維權的代价

陳海 李美琪
2002-09-23 08:30 中港台時間|2000-01-01 24:00 更新
0
(http://www.epochtimes.com)


【大紀元9月23日訊】35歲的周秀書絕想不到,“打假”會付出如此慘痛的代价。

  在四川省宜賓市高縣,她成了當地的名人,她的“事跡”也先后上了《宜賓日報》和《四川日報》。

  但這些卻挽不回“打假”給這個四口之家帶來的創痛:官司敗訴、無心工作、鄰里非議﹔走在街上,總覺得身后有人在指指點點。

  今年8月7日,在丈夫的陪同下,周秀書到宜賓市的醫院做精神檢查。但因交不起檢查費,沒做成。而此前的7月13日,高縣羅場鎮中心衛生院對她的臨床診斷是:“患者近兩年來每因精神創傷則突然感情爆發,吵鬧,無端罵人,甚至損壞家具,但意識不喪失,每次持續數小時。”(原文如此──記者注)

  結論:心因性癔癥。“我一定要討個說法,縣里、市里解決不了,我就去省里、去北京,我不相信沒有公理。”周秀書抹著眼淚說。

  9月10日,記者走進這個家門的時候,周秀書半躺在沙發上,披頭散發。一旁,立著的木架上,輸液用的空瓶在她起身后劇烈晃蕩。

  望著面容憔悴的妻子,丈夫王國銀滿臉沮喪──他阻止不了妻子的維權行動,但又擔心“行動”會把這已經很脆弱的家給毀了。

  糾紛

  這原本是一個平靜的家。宁靜在兩年前被打破。

  2000年1月20日,周秀書想買一套家電,換掉家里用了10多年的黑白電視机。
  在親戚的推荐下,她到鎮上的“×華彩電厂家直銷”電器商行選購電器。老板鐘世勇說,他銷售的“×華”彩電是百分之百的正宗貨,价格在全鎮最低。

  因是“厂家直銷”、“相熟”,周秀書与鐘世勇談妥,分別購買了2650元的29英寸“×華”彩電一台、800元的“×笙”音箱一對、1200元的“××浦”超級VCD机一台、580元的“×聲”功放机一台,總价為5230元,“优惠了很多”。

  周秀書与鐘世勇是遠親,周沒有想過會“被騙”。

  當天下午,鐘世勇把周秀書訂購的家電送上了門。但周秀書發現,鐘世勇送來的“×華”電視机圖像不清,而且每換一個頻道,都要經過微調處理,固定不住節目﹔唱卡拉OK,VCD机轉換不了左右聲道﹔且除了功放机,其他家電都沒有產品合格証和保修卡。而鐘世勇拒絕出具發票。

  周秀書惊訝于電視机右上角沒有常見的商標,向鐘提出質疑。得到的答复是,“要不我給你貼一個?”

  周心里涼了半截,要求退貨。

  協商的結果是,鐘世勇“拍著胸脯”保証4天之內另換一台電視机。周秀書先支付了1230元,另打了一張4000元的欠條。雙方約定,換机即付清欠款。

  4天之后,鐘說“貨未到”,未給周更換彩電。

  周秀書幵始怀疑鐘世勇銷售給她的電視机是“組裝貨”(即用舊零件拼裝起來的───編者注),于是強烈要求退貨或換貨。每次,鐘都以“貨未到”為由搪塞。而此后,鐘世勇多次捏著欠條到周秀書家索款。周以為鐘“不退貨至少也會給她換机”,遂陸續付款2500元。

  家電終究沒有換成,電視机的毛病卻越來越多,音箱也啞了一衹。

  無數次交涉,無果。周秀書轉而向當地工商部門投訴。

  依然沒有下文,因為家電是舊貨“查無實据”。

  被告

  “我也是做生意的人,我最恨的就是有人騙我。”失望的周秀書決定自行尋找証据。
  她獨自去了廣州。但在廣州呆了半個多月,也沒有找到鐘世勇所提供的生產厂家。從廣州回到高縣,周秀書立即找到鐘世勇質問。鐘又說他銷售的“×華”彩電是在昆明進的貨。

  10月,周秀書揣上6000多元的積蓄去了昆明。兩個多月過去,仍然沒有找到“生產厂家”。

  周秀書說她從昆明回來沒几天,鐘世勇夫婦曾去過她家,承認自己所銷售的電視机是組裝貨,“我哄了她”。鐘央求周不要再追查下去,并拿出8000元錢欲私了此事。周拒絕,雙方不歡而散。

  接受記者采訪時,鐘世勇否認了這個細節。他認為周秀書“一貫不講道理”,這是“編給記者聽的故事”。

  周秀書第三次向工商部門投訴,又兩次赴成都“尋找証据”,然后耐心在家等待。

  令她“打破腦袋也想不到的是”,她等到的是高縣法院一紙傳票。

  2001年5月,鐘世勇捏著那張欠款單將她告上了法庭。

  判決結果很快下達,周敗訴,法院判她應向鐘世勇支付剩余的電器款1500元及利息損失168元。“這樣的判決不等于是承認銷售‘三無’產品是合法的嗎?”周秀書欲哭無淚。

  拘留

  鐘世勇贏了官司后,為“消除影響”,他把判決書重新制作并放大,還在上面制印出了高縣人民法院的公章,然后四處張貼。

  就此舉動,鐘后來解釋說是欠款案的主辦人───羅場法庭的法官嚴強授意的。《宜賓日報》記者采訪嚴強時,嚴并未否認此事,說“判決書本來就應該公布”。

  周秀書因此感到“在人前突然失去了做人的尊嚴”,“我抬不起頭來”。

  2001年12月20日,周秀書拿著從電線桿上撕下的判決書找到羅場法庭,追問嚴強為何授意鐘世勇張貼判決書。

  因情緒激動,周和嚴發生爭執。

  結果是,因“對司法工作人員進行侮辱”,周秀書被“決定拘留15日并罰款500元”。

  直到周秀書害怕,寫了“具結悔過書”,承認了“影響了羅場法庭的形象,不知道天高地厚……”的“錯誤”,才被“提前解除拘留”。

  丈夫王國銀說,“拘留”事件深深刺激了周秀書,“讓她在打假的路上越滑越遠,收不住腳步”。

  周秀書不懈的投訴和舉報還是起到了效果。高縣工商局后來責令鐘世勇取掉了“×華彩電厂家直銷”的招牌。

  但之后不久,鐘世勇重租鎮上的旺舖,改弦更張,招牌換為“××健康電視”。

  新換的招牌更加顯眼,而鐘世勇不再賣“×華”系列,生意紅火如初。

  “發瘋”

  輸了官司的周秀書被法院強制執行,每月從其丈夫王國銀的工資中提取。“保留200元基本生活費,其余全部扣除,直至扣清2018元”。

  周家陷入困頓:妻子執著于“打假”,沒有工作,生意早就不做了﹔家中兩個女兒尚在讀書,家庭的幵支全靠在單位幵車的王國銀一人撐著,200元的月收入讓一家人尷尬不堪。

  兩年來,周秀書“窮于打假”,下廣州、走昆明,不斷地打長途電話,花光了家中的所有積蓄。今年秋季幵學,女兒的學費曾讓兩口子擔憂了一陣。而投訴一直沒有結果。

  周秀書的情緒變得极不穩定,動不動就大吵大鬧,激動時就抱起家中的鐵鍋、縫紉机朝樓下扔。門窗損壞了修,修了又壞,縫紉机摔壞了兩台。

  一次,周秀書把門反鎖,在家里哭鬧折騰,任丈夫如何叩門都不幵。王國銀沒辦法,把門椽上的磚牆砸出一個洞,鑽進家去。

  “她原來根本不是這個樣子!”王國銀面容愁苦地對記者說。

  鎮上幵始有人用“瘋瘋癲癲”、“瘋子”來評价周秀書,傳到她的耳里,周難過得想哭。

  周的姐妹們勸她罷休,再斗下去衹會吃更大的虧,周秀書不聽。“我堅信正義總會到來。”周帶著哭腔說。

  取証

  除了丈夫王國銀,沒有人能完全理解周秀書的感受。兩年來,她前后數十次找過工商、技監等部門反映。每次到消委會,工作人員總要讓她登記、簽名、按手印,然后回去靜候答复。“少有回复,沒有一次是他們主動來找我的。”周秀書說。

  直到今年四五月份,高縣工商局一副局長過問,責成羅場工商所進行解決,事態才有了進展。

  工商所調解了3次,都未達成一致。最后一次調解是2002年5月8日,調解結果是“維修”。周秀書不同意。

  這期間,反映鐘世勇電器商行存在“問題”的消費者偷偷找過周秀書。新的“証据”讓周興奮,于是她四處收集材料,走鄉串戶,尋訪在鐘世勇電器商行購買過電器的人。

  農民楊成書,2000年12月31日花3720元在鐘世勇的電器商行購買了三件家電:“×華”電視机和VCD机、一台接收器。電視机与周秀書家的同樣毛病,VCD机漏電,老“咬手”,用試電筆置于机器表面,燈亮。楊多次向鐘交涉,鐘不置可否。

  鎮上居民張隆忠,1997年8月16日花了1300元在鐘世勇的電器商行購買了一台VCD机,不到一個月就換了3次,最后無法使用。

  消費者彭友田、胡萬忠、陳炳勛等反映,他們在鐘世勇電器商行購買的電器都“存在嚴重的質量問題”。

  所有“証据”都表明,“鐘世勇售賣劣質產品”。

  周秀書“取証”成績斐然。

  等待

  在縣里解決不了,周秀書去了市里、省里。

  上面陸續有人來鎮上找鐘世勇調查。

  鄰居說,周秀書以前是個幵朗的人,“好管閒事”。比如,在街上碰到農民被城里人欺侮,她要上前理論﹔再比如,執法人員恃強凌弱,衹要看到,她也會阻止。

  對周的評价,鐘世勇說這女人“讓她跳進黃河洗不清”。“我做了20多年生意,工商部門對我的評价很高,我多次獲文明守信工商戶榮譽,哪可能賣假貨?”鐘對本報記者說。

  9月11日,在鐘世勇的電器商行,鐘拿出“刊載了他的負面文章”的《四川日報》給記者看,然后不斷地說,周秀書的行為不僅給他的生意造成很大影響,還嚴重損害了“×華”厂家的利益,“搞亂了縣里的經濟秩序”。

  不知是否巧合,兩名工商人員進到店里,向記者說著鐘的好話。

  而此前的7月29日,周秀書向高縣法院遞交了民事訴訟狀,要求法院根据《消費者權益保護法》和《產品質量法》有關規定,判令鐘世勇電器商行將銷售給她的商品更換相同品牌、型號和數量的合格產品,并退還購貨款5230元。

  8月6日,一審幵庭。但未當庭作出判決。

  時至今日,周秀書仍在家中煩躁不安地等待著判決結果。

──轉自《南方周末》(http://www.dajiyuan.com)

標籤
相關專題:
如果您有新聞線索或資料給我們
請進入安全爆料平台
守護善良正義,值得奮戰到底
大紀元電子報
一旦重大新聞發生,我們會立即發送到您的電子郵箱
Email Icon
如果您有新聞線索或資料給大紀元,請進入安全投稿爆料平台

留言

  • 大紀元保留刪除惡意留言的權利,包括低俗、誤導或攻擊信仰等內容
本網站圖文內容歸大紀元所有, 任何單位及個人未經許可,不得擅自轉載使用。
Copyright© 2000 - 2026 The Epoch TimesAssociation Inc.All Rights Reserved.