【大紀元2020年11月23日訊】駐洛杉磯臺北經濟文化辦事處將於11月30日，推出「領務網絡預約及登錄查詢系統」新型態服務。
經文處表示，疫情期間，基於保護民眾及同仁健康，現階段民眾辦理領務一律採取郵寄方式申請，由於各項收件、查詢及製作流程都需要人工處理，導致審查作業時間相應延長。另外，由於民眾郵寄申請時繳交應備文件不齊，或未留下通訊資料等事例頗多，以致向該處查詢申請進度需求量激增。為有效解決以上問題，經文處將於30日起正式推出運用領務網絡預約及登錄查詢系統。
該系統包含預約現場申請、登錄郵寄申請及申請進度查詢三大功能。新制實施後，經文處將在符合駐地政府及其所在辦公大樓管理公司防疫規範下，秉持「分階段、分時段、分人流」原則，開放民眾透過網絡預約方式至經文處領務大廳「現場申請」；另外，鼓勵大部分「郵寄申請」的民眾於事前登入系統專屬網頁完成登錄手續，以利事後自行查詢郵件送達及申辦進度。經文處希望該系統上線後能達成提升為民服務效能及效率之計畫目標。
為利於計畫推動，經文處在試辦階段開放急難（人道考量）案件申請，及必須現場辦理之特定領務項目提供民眾參與試辦，其餘項目仍請一律以郵寄方式辦理。試辦結果將作為經文處研議全面恢復開放領務大廳之參考。相關現場申請預約及郵寄登錄說明請詳見官網公告https://www.roc-taiwan.org/uslax/cat/26.html。
因應疫情持續升溫，為符合加州州政府及經文處所在辦公大樓相關防疫規範，經文處將於所在同棟大樓一樓104辦公室設置報到區，管制報到人數並做實名制登記，請申請民眾務必配合大樓規定保持6呎安全社交距離，測量體溫及使用手部清潔消毒劑；報到處另設置透明隔板，並於申請人完成報到作業後立即消毒桌面，避免接觸群眾感染風險；7樓辦公室之領務大廳亦維持15人以下，並保持安全座位距離，請申請民眾配合遵守。
現場申請注意事項：1. 為保障申請民眾及經文處同仁健康，倘有發燒及咳嗽等症狀者切勿前來申辦；2. 申辦時請全程佩戴口罩，並注意保持安全社交距離，共同做好防疫工作；3. 有鑒於本棟大樓及經文處曾有確診案例，為避免年長者來處辦理，增加感染風險，建議除非緊急，仍請儘量利用郵寄方式辦理；4. 未預約者，經文處歉難現場受理臨時收件。◇
責任編輯：李欣
