作者：John Boitnott
（大紀元記者寧靜編譯報導）現在對你來說，成功的關鍵是要時刻了解客戶需求的變化，同時給自己時間來適應這些變化。
2020年初，你的生活被按了暫停鍵，而這個夏天就像是被用來瘋狂彌補這段空白的。而且，儘管生活的許多方面正在恢復正常，但這個世界，在某些方面，永遠地改變了。
要想在這個巨變時期以富有成效的方式向前邁進，花時間重新上線、充電和評估就很重要了。以下的三個方法很關鍵，不但可以使你為未來幾個月做好準備，也可以為自己在秋季的成功做好準備。
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給自己點時間
隨著限制的放寬，要彌補失去的時間、與許久未見的家人和朋友重新聯繫，是會讓人感覺到一定壓力的。當然也有普遍讓人感到興奮的事情，比如重回最喜歡的餐館用餐、看最喜歡的樂隊的現場音樂會、去當地的酒吧玩。
社會的逐步開放會導致人們大肆慶祝的，但只要有機會就跑出去慶祝，從長遠來看，總有一天會讓你追悔莫及。花點時間給自己充個電，處理周邊發生的事情，這些其實很重要。設定一些私人邊界，在適應新常態時對自己有多點耐心。
同樣重要的是要時刻記得重大的生活調整往往會帶來廣泛的情緒波動。人們現在正在經歷的轉變跟2020年3月經歷的封城同樣重大。轉變能帶來壓力並讓人不知所措，因此了解自己是如何處理事情的就顯得很重要。要給自己機會來用心體會出現在自己身上的所有感受。
在如此大的變化中，保持理智的重要方法就是保持住做某些事的習慣不變。繼續你在隔離期間的愛好，無論是烘焙、閱讀，還是外出。當你周圍的世界發生變化時，在日常生活中保持住以前的一些習慣不變可以幫助你不至於亂了陣腳。
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評估消費者趨勢是在如何變化的
正如過去幾個月中所發生的事改變了人們的行為和心態一樣，其他數以千萬計的人都在努力應對類似的這種生活方式的轉變。大規模的行為變化幾乎一夜之間就發生了。例如，去酒吧和旅遊的人數激增，而餐飲外賣應用程序的銷售額卻呈斷崖式下降。
你不但要尋找這些潛在的趨勢，還要考慮怎樣才能為此做好準備。比方說，如果你是做印刷材料銷售的，那就搞一些有創意的樣品設計，專門提供給現場活動。如果你是一家在線零售公司，而且正面臨著實體店回歸給你帶來的衝擊，那麼就需要你採取有創造性的新的方式來確保自己不被這個行業踢出局。而「靈活」是這一切的關鍵。
由於2020年的疫情迫使我們不得不依賴於以虛擬形式進行互動，許多客戶期望在以後的發展中，線上和線下的體驗都是一致的。現在正是利用團隊合作的好時候，在所有你用來與客戶互動的平台上，找到為你的客戶們提供無差別消費體驗的最佳方式。當然，這也不失為一個好時機去研究公司是否需要重新調整方向，以及對全面開放後哪些方面將面臨失效進行評估。
對客戶期望和市場變化能一直保持高度敏感，是確保企業在任何變化時期都能夠取得成功的關鍵。而客戶調查則是一種能夠讓你持續了解自己客戶的需求變化的手段。調查可以提供給你所需要的反饋，使你更好地了解客戶，並為未來幾個月做出更精準的準備。
儘管能夠對客戶的反饋做出快速反應可以讓我們最大概率地為未來做好準備，但這過去的一年告訴我們，變化很可能會在沒有任何警告的情況下突然到來。2020年給你的教訓讓你知道了什麼是不確定性，那就請利用這個教訓，為接下來迎接這個世界有可能砸向我們的任何困難繼續做好準備。
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歡迎各種想法和意見
所有的變化，無論是個人的還是職業的，要是太多，就無法通過個體自身來解決。那就要依靠支持你的人脈來幫助你以健康的方式走出這場變局。我們都在遭遇著一個共同的經歷，因此你與你的朋友、家人和雇員談論這些變化既可以改善你自己的精神狀態，同時也可以鞏固你與他人的關係。
在你的職業生涯中，這個轉變時期是一個寶貴的機會，可以通過共同的遭遇讓你與員工聯繫更加緊密，並提供一個空間，讓你更具創造性地思考企業的未來。在你的個人生活中，利用這個機會，在所愛之人的陪伴下慶祝、哀悼和過渡。通過集體行為一起走過一場變局可以幫助我們所有人開始正常的生活。
現在比以往任何時候都更需要發揮創造力、保持開放的心態並採納你周圍人的意見。在2020年，我們都有時間獨自思考我們周圍不斷變化的世界。現在是時候聚在一起，分享看法，並激勵每個人在個人和職業方面獲得成功。
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轉載自《企業家》（Entrepreneur）
賦予人們改變世界的業務權力|企業家®（Entrepreneur）致力於推動世界有遠見的領導者通過創新的想法、企業和觀點做出改變。
原文：3 Ways to Set Up Personal and Business Success During Immense Change刊於Entrepreneur網站。
責任編輯：韓玉#◇
