【大紀元2021年03月29日訊】（大紀元記者趙雅勤墨爾本編譯報導）據Yahoo新聞網報導，維州少女Ebony St Daniels在Southland商場的Big W門店新買了一部三星Galaxy A31手機當作20歲生日禮物。
回家後她準備打開盒子，原本包裝盒的設計是像火柴盒一樣可以將內盒推出來，但她的盒子卻推不動，St Daniels只好將外殼撕開，發現內盒被膠水粘在了外殼上，而盒子裡竟然沒有手機，只有廁紙和一些用過的乾電池。
由於當時Southland店已關門，St Daniels給另一家Big W門店打電話詢問，被告知他們無法處理別家門店的問題。無計可施的她決定在Big W臉書頁面上投訴，20分鐘內就獲得了店方回覆。
第二天St Daniels致電Southland門店，經理調查後，告訴她是售貨員沒有按標準程序在售前檢查貨品，他向St Daniels致歉並當即退款。
Big W發言人稱，該手機是被之前的買主欺詐性地調包退貨，而員工又將其誤售了出去。◇
責任編輯：李欣然
