【大紀元2021年05月13日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼報導）澳洲電訊巨頭Telstra因為誘導100多名原住民客戶簽署他們負擔不起的手機計劃而被聯邦法庭罰款5000萬澳元。這是在《澳洲消費者保護法》之下第二高的罰款。
Telstra公司承認，在2016年1月至2018年8月期間，該公司違反了《澳洲消費者保護法》，5家Telstra門店的銷售人員讓三個州和地區的108名原住民客戶簽署了多個手機合同，但這些客戶並不了解合同內容，也負擔不起這些消費。
澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）主席西姆斯（Rod Sims）說：「這些Telstra門店的銷售人員使用不合理的做法向一百多名客戶銷售產品，在許多情況下，英語是他們第二或第三語言。這種行為包括操縱信用評估，將產品錯誤地說成是免費的，並利用了這些原住民顧客的社會、語言、識字和文化的弱點。」
他表示，澳洲所有的商家都不可以欺騙或者操縱客戶購買他們負擔不起的東西。「對Telstra的5000萬澳元罰款是根據《澳洲消費者保護法》所判處的第二高的罰款。鑒於澳洲這一最大電信公司的行為性質，處罰是適當的，這也確實是違背良心的行為。」
Telstra公司已經採取了措施免除了受影響客戶的債務，退還了已支付的錢，並保證這種情況不會再次發生。
該公司首席執行官潘恩（Andrew Penn）在一封公開信中說，該公司接受法庭的裁決。「我想再次向受影響的原住民客戶道歉。我們讓你們失望了，為此，我個人也感到深深的失望。我們本應更仔細地傾聽，本應更加關注所這些事情，並更早地發現這一點。很明顯，我們需要更好地理解和支持我們的原住民客戶。」◇
責任編輯：宗敏青
