營銷策略中不可缺少的「番茄醬」是什麼?

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作者:Nicole Bernard
(大紀元記者吳約翰編譯)近日,我和家人到哥倫比亞河畔烤肉,因為夏天就會讓人聯想到BBQ漢堡,對吧?

那是個美麗的夏日,我的心情很愉悅,因為我和家人們都超愛漢堡,即便我們其實真的吃得不多,所以當我們決定要大快朵頤時,我們內心都非常興奮。無論如何,我們把所有東西都帶齊了,然後在開始準備晚餐之前,又到了海灘上悠閒地逛逛。

但就在此時,發現大事不妙!

我突然意識到我們忘了帶番茄醬。戲劇性的背景音樂響起!我們記得帶了芥末醬,但卻忘了番茄醬。

我們品嚐了我們自己烤的漢堡,味道還可以。不是非常美味,但可以接受。我的意思是,番茄醬就是這場秀的主角,少了它,就截然不同了。

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番茄醬與營銷有什麼關聯?

我開始思考這與營銷有何關係(請跟著我想像一下):你可以擁有所有的配料,如酸黃瓜(搜尋引擎優化)、洋蔥(社群媒體)、西紅柿(電子郵件營銷)和芥末醬(內容策略);但是,如果你缺少番茄醬,也就是主要事件活動(你的基礎),營銷成效表現將只會平淡無奇,無法洋溢出眾。

我們有許多企業家們,都迫不及待地想與世界分享自己的產品和服務,以至於忘了先打造良好基礎。這很好理解:我們所創建的企業,為的就是幫助他人,所以,就讓我們刻不容緩地開始服務大家吧!

但是,如果我們不能以一種與顧客產生共鳴的方式進行互動,那麼,要讓業務獲得成長,將會非常困難。

作為一名營銷導師,我與很多企業主交談過,他們大多數都對營銷付出感到沮喪,他們沒有多餘的時間來進行不同的營銷任務;他們也沒有獲得任何有效成果。雖然很想僱用專業人士,但又沒有足夠預算。

覺得有點耳熟嗎?

其實,我完全明白。當我和丈夫在經營釀酒工廠Acadian Farms & Brewery時,我負責所有的營銷工作,因為我們沒有預算聘請任何專業人士。而當時,有上百萬件事等著要去做。我有時候覺得,即使自己擁有市場營銷學位,也會因為要跟上所有營銷活動而倍感壓力。但是,那差不多是10年前的事了;時至今日,我所要執行的活動甚至還更多呢!

因此,我所確實掌握到的是,我們的目標、我們的理想客戶,及我們想傳遞的信息,它們使得一切更加有效和省時!和蓋房子類似,擁有堅實的營銷基礎,將使您更能夠花時間在員工身上,與他們建立聯繫,並培養好關係。當然,這最終將會讓您的業務獲得成長。

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什麼是您的營銷基礎?

筆電的螢幕正顯示著圖表。(Pexels)

您的營銷基礎包括:您的目標、您的買家形象,以及您想傳達的信息和品牌

讓我們從規劃「目標」開始。您有什麼目標嗎?如果沒有,請準備一支筆、一張紙,把它們寫下來。

讓您的「目標」保持「聰明」(S.M.A.R.T):

具體(S):具體說出您想要什麼。例如,不可只寫下「我想要更多的錢」,而應該是寫下詳細的內容,像是「我想將銷售量提高80%」。

量化(M):如何衡量您的成效?銷售量?轉換率?追蹤數?根據您的具體目標,了解如何將它量化,以便知道是否有效。

達標(A):儘管不是那麼容易,但一定要設定一個你可以達到的目標。嘗試將自己和您的業務拓展出去!

相關性(R):您所設定的目標,是否有助於支持和發展業務?是否能回應具體的措施或問題?

時效(T):您預計何時達成這個目標?務必設定一個日期,這樣您就可以勇往直前並獲得進展。

需要的話,請隨時參考上述這些內容!它們能向您提供指引。

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誰是您的客戶?

有人把它叫作顧客形象,或您的理想客戶,但實際上它只是意指,誰需要您的產品或服務?他們的掙扎是什麼?什麼讓他們困擾無法入眠?他們在線上和線下的哪裡閒逛?他們的愛好是什麼?他們幾歲?他們的財務狀況如何?他們喜歡的消費內容?

您真的需要點時間來思考這些細節,並創建一個「顧客形象」。您甚至可以為它命名!以下是我的一個實例:

精品‧邦妮(Boutique Bonnie):女性,40歲以上,有0~2個孩子,離過婚,第二次婚姻,擁有一家實體店面。她沒有時間或團隊成員來執行有效的營銷策略。她以前試過營銷公司,但沒有看到任何成效。她負責收集了信息內容,並對外發送出去,所以她覺得自己在做大部分的工作。她對再次僱用營銷人員感到有些懷疑,但她知道有其必要,並且將預留出少量預算來支付此筆費用。她的店是一間小鎮商店。邦妮的嗜好有健行、閱讀和旅行。她還喜歡使用FB、IG和Pinterest。她會聽播客,收入在5萬美元到7萬5千美元之間。

接著,讓我們再做進一步的探討。

什麼是您想傳達的信息和品牌

如果您必須在30秒或更短的時間內,告訴某人您的業務是做什麼的,以及可以服務誰,您能夠做得到嗎?

品牌化,就是與您獨特的信息有關。它實際上非常簡單,但卻經常被忽視。而且,它不僅僅是您企業的識別標誌,也是您的氛圍,是您希望人們在造訪您的網站或社交媒體平台時的感受。它是您用來喚起潛在客戶情感的圖像和顏色。

思考顧客想感受哪種連結,以及為什麼您會選擇這樣做的信念。而您的任務,就是載著他們跟你一起兜風!

將所有信息整合 一起

了解這些信息後,對於創建「有價值的內容」,像是如何讓顧客以他們喜歡的方式進行搜尋等,就至關重要。這也將推動到您的社群媒體策略,因為您知道顧客會在哪裡,以及他們參與了些什麼活動。你會知道哪些話題能吸引他們,哪些詞會引起他們的共鳴,哪些圖像會打動他們。

而且,如果您持續性地釋出他們喜歡攝取的內容,又引起他們的共鳴時,那麼,您將開始看到成效。

更棒的是,這將使您能在更短的時間內,創建和執行有效的營銷策略。

所以,請別忘記營銷策略中的「番茄醬」!

轉載自《企業家》(Entrepreneur)

賦予人們改變世界的業務能力|企業家®(Entrepreneur)致力於推動世界有遠見的領導者透過創新的想法、企業和觀點做出改變。

原文Did You Forget the Ketchup in Your Marketing Strategy?刊於Entrepreneur網站

責任編輯:韓玉#◇

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